keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
325 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
325 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun
- Elektronik Güvenlik/Alarm sektöründe 3 yıl Alarm İzleme Merkezi yöneticiliği tecrübesi olan
- Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi genel işleyiş, kural ve süreçlerine hakim,
- Alarm merkezi süreçlerinde deneyimli ve süreçlerin geliştirilmesinde aktif rol almış
- CRM, ERP, ve Alarm Merkezi yazılımlarını kullanmış ve tercihen A-traq, SAP , Lotus, Avaya Çağrı ve santral yazılımları hakkında bilgi sahibi
- Müşteri memnuniyeti için çözüm odaklı, hızlı ve etkin karar alabilen
- Operasyonel sistemlerin geliştirilmesinde ve tedariğinde tecrübeli
- B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanan
- Erkek adaylar için askerlik hizmetiyle ilişiği bulunmayan
İŞ TANIMI
- Alarm merkezinin günlük faaliyetlerinin sürekliliğini sağlamaktan sorumlu olacak,
- Vardiyalı çalışma sistemini yönetecek ve kendisine bağlı bulunan takım liderlerini koordine edecek,
- Çağrı merkezi verilerini toplayıp, analiz ederek raporlamasını gerçekleştirecek,
- Hedef kriterler üzerinden performans değerlendirmelerini yapacak
Aday Kriterleri
En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları
Hakkımızda
Kale Endüstri Holding A.Ş. Yarım asrı aşan tecrübesi, kurumsal yönetimi, kaliteden taviz vermeyen üretim anlayışı, dinamik ve güçlü yapısı ile Kale
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane, Hayat Sigortası.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları