warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Misafir İlişkileri Müdür Yardımcısı

KAMELYA COLLECTION EXCLUSIVE HOTELS

Antalya(Manavgat)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

294 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

294 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Belirlenen amaç ilke ve talimatlara uygun olarak;  otelde konaklamakta olan misafirlerin taleplerinin/sorunlarının ilgili departmanlara iletilerek çözülmesini ve misafirlere geribildirimlerde bulunulması, misafir anket sonuçlarının ve takip edilmesi kararlaştırılan yorum sitelerindeki güncel puan ve yorumlarının, CRM programı üzerinden gelen misafir öneri ve şikâyetleri gibi verilerin toplanıp analiz edilmesi yönetime sunulması, konaklamakta olan misafirlere ekstra satışların (Cabana, a la Carte restoran, logolu ürünler vb.) yapılabilmesi için faaliyetlerinin bir plan içerisinde gerçekleştirilmesini sağlamak.

  • Tercihen bir yükseköğrenim kurumunun, 4 yıllık lisans bölümlerinin birinden eğitim almış olmak,
  • Benzer pozisyonda yeterli deneyime sahip olmak, Raporlama bilgi ve becerisine sahip olmak,
  • ISO 10002 Misafir Memnuniyeti Yönetim Sistemine hakim olmak,
  • Türkçe dilinin yanı sıra iyi derecede İngilizce, Almanca ve / veya Rusça dillerine hakim olmak,
  • Liderlik/Yöneticilik niteliklerine sahip olmak, sevk ve idare gereklerini biliyor olmak,
  • Etkili iletişim kurabilme, analitik düşünme, sorun çözme ve koordinasyon becerilerine sahip olmak, 

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Hakkımızda

FSP Turizm ve Yatırım A.Ş. 26 Mayıs 1983 tarihinde Sn. Yahya KURT tarafından kurulmuş olup KAMELYA COLLECTION EXCLUSİVE HOTELS olarak Turizm Otelcilik

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

FSP Turizm ve Yatırım A.Ş. olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami özen ve hassasiye

Detaylı Bilgi