E-Ticaret Mağaza Yöneticisi

Karaköy Güllüoğlu Gıda Pazarlama Tic. A.Ş.

İki asra yaklaşan geçmişi ile başta İstanbul olmak üzere tüm dünyayı Geleneksel Türk Tatlılarıyla tanıştıran Karaköy Güllüoğlu bünyesinde görevlendirilmek üzere; “E-Ticaret Mağaza Yöneticisi” arayışımız bulunmaktadır. 

 GENEL NİTELİKLER

• Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun, 

 • E- Ticaret alanında en az 5 yıl deneyimli, 

 • Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,

• Dijital tanıtım mecraları, sosyal medya ile ilgili raporlar konusunda bilgi ve deneyim sahibi

 • E- ticaret alt yapısı, İnternet sitesi yönetimi, web platformları sistemleri konularında tecrübeli, 

 • E- Ticaret süreçlerinde operasyon yönetimine hakim, 

 • MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen, 

 • Analitik düşünebilen, veri analizi ve veri raporlama yönü güçlü, 

 • Sonuç odaklı, araştırmacı, yenilikçi, yaratıcı ve sürekli gelişmeye açık, 

 • Dinamik, planlı ve titiz iletişim becerilerine sahip, 

 • Müşteri odaklı, iletişimi kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın, 

 İŞ TANIMI 

 • E-Ticaret mağazasının içerik yönetiminin gerçekleştirilmesi (ürün, içerik ve fotoğraf • girişleri) 

 • E-ticaret pazaryeri panellerini araştırmak ve üst yönetime raporlamak, 

 • E- Ticaret performansının arttırılmasının sağlanması, 

 • E-Ticaret mağazasının tüm operasyonel iş akış süreçlerinin yürütülmesinin sağlanması,

 • Çağrı merkezinin yönetimi ve çağrı merkezi ile koordinasyonun sağlanması, 

 • Kampanya ve duyuruların gerçekleştirilmesinin sağlanması, 

 • Ürünlerin, kategori ve kampanya bazında performans takibinin yapılması ve raporlanması 

 • Satışa sunulacak ürünlerin içeriği, teknik bilgileri ve ürün görsellerini hazırlamak, hazırlanan listeleri kontrol etmek ve siteye yüklemek, 

 • Satışı yapılacak ürünlere ait detaylı bilgileri düzenlemek ve takip etmek (resim,içerik, özellik,fiyat, tanıtım, banner ...vb.) 

 • Ürünlerin görsel, içerik, anlık stok ve fiyat kontrollerinin sağlanması, 

• Lojistik süreçlerin ve operasyonun anlık takip edilmesi, 

 • Sipariş, stok, sevkiyat ve satış sonrası hizmetlerin eksiksiz yürütülmesi için tüm birimler arası koordinasyonun sağlanması, 

 • Ürün iade, iptal, değişim, müşteri ihtiyaçlarının süreçlerinin koordine edilmesi, takibi ve raporlanması, 

 • İhtiyaç ve taleplerin değerlendirilmesi, yönetime sunulması, takibi ve gerçekleştirilmesi, 

 • Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip etmek ve müşterilerle çeşitli iletişim araçları ile şikayetleri ve sorularına yönelik, satış sonrası hizmetlerde etkin olması, 

 • Ürün ve kategori bazında stok ve satış analizini düzenli yapmak, 

 • Sistemde yaşanan sıkıntıları tespit etmek ve çözümü için öneriler geliştirmek, 

• Ürünlerin satış dengelerini takip etmek, satış ve pazarlamaya yönelik rapor hazırlamak