GSM HELP DESK PERSONELİ

Karel Elektronik San. ve Tic. A.Ş.

• En az MYO mezunu (Elektrik&Elektronik, Bilgisayar , Makine, İnşaat),
• Huawei&Motorola ekipmanları  (HUAWEI RTN , PTN, SDH, HUAWEI BTS, DBS, ELTEC DC, DELTA DC, DBDM EKİPMANLARI ) arızasında  tecrübeli, arayüz programlarını aktif olarak kullanabilen,
• Transmisyon ekipmanları (radyolink, aggregator, SDH, DXX) arıza bakımında tecrübeli, saha çalışanlarına telefonla bu ekipmanlar hakkında teknik destek verebilecek,
• Tercihen GSM Saha Montaj/Kabul işlerinde çalışmış,
• GSM sektöründe en az 3 yıl tecrübeli,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Alarm izleme ve analiz yeteneğine sahip, saha personelini yönlendirecek yetkinliğe sahip,
• Analitik ve hızlı düşünüp ani karar verme yeteneğine sahip,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• Tercihen Maximo süreçlerine hakim ve etkin kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Sorumlu olduğu bölgedeki personele telefonla teknik destek verilmesi ve personelin yönlendirilmesi,
• Sorumlu olduğu bölgedeki KPI'ları günlük takip edip, gerekli tedbirleri alması,
• Yapılan işleri raporlanması, iyileştirme önerilerinin hazırlanması.