Müşteri İlişkileri Takım Yöneticisi/Sakarya

Kariyer.Net

Gücümüzü teknolojiden alarak geliştirdiğimiz ürün ve projelerle hem bugüne hem de geleceğe faydalı işler başarmayı hedefleyen 23 yıllık bir teknoloji firmasıyız. İşimiz Gücümüz İş Bulmak mottosuyla milyonlarca kişiye iş, yüzbinlerce işverene aradığı çalışma arkadaşını bulmanın verdiği güçle her geçen gün daha da büyüyor; pazardaki liderliğimizi genç ve dinamik ekibimiz sayesinde daha da sağlamlaştırıyoruz. 

Genel Nitelikler:

• Dijital çözüm önerileri sunabilmen için teknoloji ürün ve hizmetlerine hâkimsen,
• Başarılı insan ilişkileri ile iletişim yeteneğinin yüksek olduğunu ve planlama & organizasyon becerilerinin gelişmiş olduğunu düşünüyorsan söz sende!
• Güçlü bir iş takibi ve pro-aktif çözüm önerilerin ile hızlı problem çözme yeteneğine sahipsen ve yeni fikirler & çözümler geliştirme konusunda sana güveniyoruz!
• Çağrı merkezi takım yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyimliysen,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabiliyorum diyorsan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamışsan,
• Sakarya’da ikamet ediyorum ya da edebilirim diyorsan.

İş Tanımı:

• Kendisine bağlı ekipte takım bilincini oluşturmak ve ekip motivasyonunu yüksek tutmak,
• Sorumluluğundaki ekiplerin verimliliğini arttırmak için gerekli planlamaları yapmak,
• Çalışma düzenini oluşturmak, görev paylaşımlarını takip etmek ve raporlamaları gerçekleştirmek,
• Ekibin bireysel gelişimlerinden sorumlu olmak, ekibini yönlendirmek ve bilgi akışını sağlamak,
• Ekipteki çalışanların teknik bilgi ve becerilerinin gelişmesi için düzenli olarak iletişim halinde olmak,
• Anlık olarak müşteri taleplerini takip etmek, proaktif çözümler üretmek,
• Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
• Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon almak ve hizmet kalitesini arttırmak adına çalışmalar yapmak.