Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • En az Önlisans mezunu , tercihen üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun , 
  • Çağrı Merkezi sektöründe minimum 2 yıl Takım Liderliği deneyimi olan,  
  • Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi , 
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş , 
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı , 
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek ,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip ,
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , 



İŞ TANIMI 

  • Çağrı Merkezi inbound (çağrı karşılama) , outbound (satış , dış arama) , tahsilat ekiplerini, şirket hedeflerine ve kurumsal müşterinin belirlediği hizmet düzeyine ulaşacak şekilde organize etmek ve yönetmek ,
  • Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını yapmak ,
  • Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli aksiyonları almak ,
  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yöneticisi ile paylaşılması ,
  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, performans arttırıcı aksiyonların alınması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Diğer