Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dünya’nın en büyük ticari soğutucu şirketlerinden olan Metalfrio | Solutions grubunun Manisa’da kurulu bulunan Klimasan fabrikamızda, Satış Sonrası Hizmetler Direktörlüğü bünyesinde görevlendirilmek üzere;
  • Meslek Yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun,
  • MS Office (özellikle Excel) uygulamalarına hakim,
  • İngilizce bilgisine sahip(Tercihen),
  • Takım çalışmasına yatkın, proaktif, dinamik,
  • Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
  • Kurumların Çağrı merkezi veya Satış Sonrası Hizmetler departmanlarında deneyimli,
  • Tercihen soğutma veya beyaz eşya sektöründe deneyimli,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
  • İzmir veya  Manisa'da ikamet eden
Dönemsel çalışacak Çağrı Merkezi Elemanı aramaktayız.

Başvurular gizlilik ilkesi içinde İK tarafından değerlendirilecektir.

İŞ TANIMI

  • Call Center raporlamalarını yapmak,
  • Yurtiçinden gelen çağrıları, belirtilen prosedürlere uygun olarak yanıtlamak,
  • Müşteri memnuniyeti sağlamak için, kurumsal ve bireysel tüm müşterilerden gelen aramalarda belirtilen her türlü şikayet, talep ve öneriyi raporlamak,
  • Müşteri beklentilerini anlamak ve aramalardan gelen talepleri en iyi şekilde sonuçlandırmak,
  • Outbound çağrılarla müşterileri arayarak müşteri memnuniyeti anketi yapmak ve sonuçlarını analiz ederek raporlamak,
  • Outbound aramalarda ve inbound çağrılarda günlük arama süresi ve konuşma kalitesi ile ilgili kendisine verilen hedefleri yakalamak,
  • Servislerin performans kriterleri için geri bildirim sağlamak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Isıtma, Soğutma, Havalandırma ve HVAC

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Servis
Yemekhane
Yakacak
Tam Gün Sağlık Hizmetleri
Giyim Yardımı
Erzak Yardımı
Bayram Yardımı

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 150-199
Mavi Yaka: 750-999