Kalite Yönetim Temsilcisi

Knauf İnş. ve Yapı Elemanları San. ve Tic. A.Ş

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen Kimya Mühendisliği bölümünden mezun,
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi konularında temel eğitim, iç tetkikçi ve dokümantasyon eğitimlerini almış,
• Entegre yönetim sistemlerinin kurulmasında deneyimli,
• ISO 9001 Kalite yönetim sistemi konularında yönetim temsilcisi olarak en az 3 yıl görev almış,
• İyi derecede İngilizce (konuşma, yazma ve anlama)
• Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Tercihen QDMS programını aktif olarak kullanabilen,
• Problem çözme teknikleri hakkında bilgi sahibi,
• Takım çalışmasına yatkın, liderlik, temsil, ve iletişim yeteneğine sahip, inisiyatif kullanılabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan

GÖREV TANIMI:

• Firmamızda kurulu bulunan ISO 9001:2015 kalite yönetim sisteminin işlerliğini ve sürekliliğini planlayıp, koordine etmek,
• Proseslerin oluşturulup, uygulanması ve sürdürülmesini sağlamak,
• İç / Dış (müşteri / tedarikçi) denetimleri planlamak ve periyodik olarak bu denetimleri gerçekleştirmek,
• ISO 9001:2015 yönetim sistemleri kapsamında yer alan proseslerin performansını takip edip, iyileştirilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Yönetim gözden geçirme ve yürütme kurulu toplantılarının planlanması, gerçekleştirilmesi ve aksiyon takibini yapmak,
• Kalite sistemi eğitimlerini düzenlenmesi, koordinasyonunun sağlanması ve uygunlanmasında yönlendirici olmak, diğer bölümlere eğitimler konusunda destek vermek,
• Tüm kalite system dokümanlarının ilgili departmanlarca hazırlanmasını koordine etmek ve revizyon ihtiyaçlarının belirlenerek sürekliliğini sağlamak,
• Risk ve fırsatları değerlendirip, düzeltici faaliyetleri belirlemek ve takibini yapmak,
• Firma faaliyetlerinin müşteri isteklerine uygun olarak yapılması için bilinçlendirme çalışmalarını koordine etmek,
• Müşteriden gelen taleplerin ( belge, sertifika, deklarasyon, uygunluk..vb) cevaplanması için gerekli koordinasyonu sağlayarak yazışmaları takip etmek,
• İki farklı şehirde bulunan (İzmit, Ankara) fabrikalarımızdaki ve Merkez ofisimizde gerçekleşecek denetimlerde firmamızı temsil etmek, fabrikalara destek vermek ( sistem denetimleri, ürün  / ürün gözetim denetimleri, ..vb),
• CE belgeleriyle ilgili teknik dosyaların hazırlanmasını sağlamak,
• TSE standartları / şirket standartlarının takibi , güncelliği ve doğru uygulanmasını sağlamak,
• Tedarikçi sözleşmelerinde yer alan ürün spesifikasyonlarının hazırlanması, güncelliği ve girdi kontrol süreçlerinin bu spesifikasyonlar / firma standarlarına göre uygulanmasını sağlamak,
• Tedarikçi denetimlerinin planlanması, uygulanması ve aksiyonlarının takibi,
• Departmanlar tarafından takip edilen KPI ların aylık olarak kontrol edilmesi, hedeflerden sapma olduğunda gerekli aksiyonların alınmasının sağlanması ve takibi,
• Müşteri hizmetleri tarafından takip edilen müşteri şikayetleri sürecini aktif olarak takip etmek gerekli durumlarda saha ziyaretlerine katılmak. Haklı bulunan şikayetlerde kök sebep analizi ve aksiyonların alınmasını sağlamak ve takip etmek,
• Sürekli iyileştirme çalışmalarına destek vermek