Bilgi Sistemleri Destek Uzmanı

KoçSistem

Koç Topluluğu şirketlerinden, Türkiye’nin köklü ve lider bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem, 70 yılı aşkın süredir teknolojiyi iş dünyasının hizmetine sunmaktadır.
Şirketlerin dijital dönüşümünde başrolü oynayan KoçSistem; Nesnelerin İnterneti, Büyük Veri & Analitik, Güvenlik, Kurumsal Bulut, Kurumsal Mobilite,  İş Çözümleri ve Dijital İşgücü RPA gibi alanlarda pek çok ürün ve servisler sunmaktadır.
KoçSistem bankacılık, telekom, perakende, enerji, dayanıklı tüketim, otomotiv, kamu, sigorta ve daha birçok sektörde yer alan müşterilerine sektörlerin iş ihtiyaçlarına yönelik sunduğu proaktif ürün ve servisleriyle, müşterilerinin tedarik zincirinden müşteri deneyimine dek toplam değer zincirini dijitalleştirmektedir.  KoçSistem inovatif çözümleri ve yenilikçi teknolojileri ile sektörleri geleceğe taşımaktadır.
Müşterileri için değer yaratan, geleceğe ışık tutan stratejik sektörel bakış açısı,  pazar odaklı ürün yönetimi yaklaşımı ve teknolojiye yön veren Ar-Ge ve inovasyon gücü ile KoçSistem yeni dönüşümlere hazırdır!

KoçSistem bünyesinde görev almak üzere aşağıdaki niteliklerde 'Bilgi Sistemleri Destek Uzmanı' arıyoruz.
·         Lisans Mezunu,
·         VIP ve Win10 desteği vermiş,
·         En az 2 yıl deneyimli,
·         Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
·         Çözüm odaklı,düzenli ve disiplinli çalışan,
·         Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip,
·         Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
·         Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklı,
·         Zaman yönetiminde başarılı ve sonuç odaklı.

İŞ TANIMI

• Son kullanıcılara yönelik 1. ve 2. seviye masaüstü sistemlerine destek vermek,
• Son kullanıcılara PC, Notebook yazılımları kullanım desteğini vermek,
• PC, Notebooklara yazılım yükleyip kaldırmak,
• PC, Notebook işletim sistemlerini gerektiğinde yeniden kurmak,
• PC’lerde yazıcı, VPN vb. tanımlarını yapmak,
• PC, Notebook yazılımlarının neden olabileceği sorunları programı yeniden yükleyerek gidermek,
• PC, Notebook, yazıcı donanımları ile ilgili arıza tespiti yapmak ve ilgili faaliyetleri yürütmek,
• Çözemediği problemleri Sistem Destek Uzmanı’na aktarmak/eskale etmek,
• Temel network sorunlarının analiz edilmesi sırasında sorunun ana kaynağının bulunması için, üst seviye destek uzmanlarına gerekli bilgileri verebilecek seviyede temel network kavramları,teknolojileri, ürünleri, temel router ve switch işletim sistemi komutları hakkında bilgi sahibi olmak.