İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
598 başvuru
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
598 başvuru
Müşteri İlişkileri
Türkiye’nin en iyi etleriyle hazırlanan köftelerimizin ve köftelerimize eşlik eden enfes yiyeceklerimizin, hızlı ve güler yüzlü bir şekilde misafirlerimize sunulması sürecinde müşterilerle ilişkileri yönetecek, mesleğine tutkulu müşteri ilişkileri yöneticisi arıyoruz.
· Tercihen üniversitelerin İşletme veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
· Satış ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında minimum 2 yıl deneyimli, müşteri odaklı çalışabilen,
· Müşterilerle stratejik ilişkiler kurabilen,
· İnsan ilişkilerinde başarılı, güçlü iletişim, müzakere ve ikna kabiliyeti olan,
· Diksiyonu düzgün ve dış görünümüne önem veren,
· İş ve sonuç odaklı,
· Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
· Zaman ve proje yönetiminde deneyimli,
· Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
· Problem çözme ve karar süreçlerinde hızlı ve etkin,
· Ekip çalışmasına yatkın, kendine güvenen, mücadeleci ve kararlı, gerektiğinde sorumluluk alabilen,
· MS-Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle Excel), raporlama ve sunum tekniklerine hakim,
· Firmanın hız kültürüne ayak uydurabilecek,
· Koordinasyon becerisi gelişmiş,
· Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi olmayan.
GÖREV TANIMI
· Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yönetiminden sorumlu olmak,
· Ortaya çıkan müşteri şikayetlerini ilk elden çözümlenmesini sağlamak, aksi durumlarda ilgili yöneticiye iletmek,
· Firmadaki müşteri hizmet birimlerinin faaliyetlerinin verimli yürütülmesi için gerekli tüm organizasyon ve koordinasyonu sağlamak,
· Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,
· Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,
· Müşterilerle sürekli iletişim halinde olmak, onların ihtiyaç ve beklentilerini analiz etmek,
· Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak, şikayetlere bağlı olarak geliştirme önerileri sunmak,
· Müşteri beklentilerini araştırarak yeni ürün/hizmet önerileri sunmak,
· Müşteri memnuniyeti, beklentisi, beğenisi gibi konularda araştırmalar yürütmek,
· Pazarlama materyalleri geliştirmede teknik ve pazarlama ekiplerine destek olmak,
· Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,
· Şirket müşteri hizmeti politikası doğrultusunda diğer sorumluluklarını yerine getirmek,
· Maksimum müşteri etkileşimini ve CRM çalışmalarında mümkün olan en iyi sonuçların elde edilmesini sağlamak,
· En iyi sonuçları almak için tüm CRM aktivitelerinin test ve analizini yapmak,
· CRM sahasındaki gelişmeleri takip etmek ve yeni uygulamaların iş akışına dahilini sağlamak.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıHAKKIMIZDA “Taze lezzetleri, esnaf ilgisiyle hızlı ve hesaplı sunarak müşterimizi mutlu etmek”misyonuyla yola çıkan Köfteci Yusuf A.Ş, 1996yılında Bu
Şirket Sayfasına GitServis, Yemekhane.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları