Uzaktan Teknik Destek Uzmanı

KONICA MINOLTA TURKEY İŞ TEKNOLOJİ AŞ.

Konica Minolta, Firmadan Firmaya (B2B) ticaret alanında doküman iş akışı için komple çözümler sunan lider bir tedarikçidir.
Tüm Dünya’da yaklaşık 41.000 civarında çalışanımız çok uluslu bir ortamda ofislerin geleceğini şekillendiriyorlar.
Konica Minolta Türkiye olarak bu vizyonu Türkiye pazarında gerçekleştirmek ve geliştirmek için çalışan yetkin ve tecrübeli kadromuzda yer almanız için sizlerle tanışmayı bekliyoruz.       
 
Şirketimizin servis destek biriminin IT servis dönüşümünde görev alacak " Uzaktan Teknik Destek Uzmanı" olarak görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz: 

• Tercihen Bilgi ve İletişim Teknolojileri ile alakalı mühendislik fakültelerinden ya da meslek yüksek okullarından mezun,
• Ağ ve sistem yönetimi / Uzaktan görüntüleme sistemlerinde uzmanlaşmak isteyen,
• Yazılı ve sözlü İngilizce iletişim kurabilme becerisine sahip, İngilizce yazılı kaynakları rahatlıkla anlayıp takip edebilecek,
• IT ve uzak servis süreçlerinin alt yapısını sürekli geliştirerek ölçüm, değerlendirme ve raporlama yapabilecek,
• Dijital dönüşüm sürecinde ekibine destek ve yardımcı olacak

İŞ TANIMI

• CSRC üzerinden gelen aramaları analiz edecek,ilk müdahaleyi telefon ve ya Pc üzerinden gerçekleştirip servisi kapayacak.
  Müşterilerimize ofisten hizmet verecek.