Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

KOSMOS VİZE HİZMETLERİ LTD ŞTİ

Genel Nitelikler ve İşin Tanımı

Kosmos Vize Hizmetleri Istanbul başta olmak üzere, Edirne, Çorlu, Bursa, Trabzon, Ankara, Gaziantep, Antalya, İzmir ve İzmir’e bağlı Kuşadası, Bodrum, Ayvalık, Marmaris, Fethiye gibi alt şubeleri ile Türkiye’de mukim tüm Yunanistan Başkonsolosluklarının tek yetkili başvuru merkezi olup belirtilen tüm Başkonsolosluklar ile iş birliği içinde çalışan ticari bir şirkettir. Kosmos Vize Hizmetleri Yunanistan’a giriş yapmak amacıyla Schengen vize başvurusunda bulunanlara yardımcı olmak için kurulmuş bir firmadır.

 Şirketimiz İstanbul Şubesinde görevlendirilmek üzere tam zamanlı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisine ihtiyaç vardır.  

İşin Tanım

  Müşterilerden gelen telefon ve e e-postalar üzerinden gelen her türlü bilgi, talep ve şikayetlerin karşılanarak çözümünü sağlamak

Günlük raporların hazırlanmasına yardımcı olur

Aranan Yetkinlikler

Üniversite ve dengi okullardan mezun

Tercihen Çağrı merkezlerinde çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak görev yapmış

İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün 

Yabancı dil olarak Yunanca ya da İngilizce konuşma ve yazma tercih sebebidir.

İyi derece Microsoft Office programlarını bilme

Çözüm odaklı ,takım çalışmasına yatkın

Yoğun çalışma ortamında stres yönetebilme ve tanımlanan şirket standartlarında görevlerini yerine getirebilme 

İşini minimum gözlem altında bitirme kabiliyetine sahip

Müşteri ve insan ilişkileri kuvvetli 

Disiplinli ,inisiyatif sahibi ,verilen işin sorumluluğunu alıp takip edebilme 

Verilen birden fazla görevi terminlerine sadık kalarak sonuçlandırabilme 

İkna kabiliyeti yüksek 

Dinamik ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek 

Organizasyona bağlı, kişisel öğrenim ve gelişime açık

Esnek çalışma saatlerine uygun,

Harbiye ve çevresine ulaşım sorunu olmayan,

Sen de devam eden başarı hikayemizin bir parçası olarak ekibimize katılmak istiyorsan hemen başvur 

·