Nakliye ve Müşteri Servisleri Sorumlusu

Koton

TEMEL GÖREV ve SORUMLULUKLAR

• İhracat ve yurt içi sevkiyat depo operasyonlarını yönetmek.
• Mağazalar ve kurumsal müşterilerden gelen şikâyet kayıtlarını yönetmek, alınan aksiyonları uygulamak ve takip etmek.
• 3PL firmalar ile tazmin süreçlerini takip etmek ve yönetmek.
• 3PL servis sağlayıcılarının sistem üzerinden performanslarını takip etmek,
• Satın alma süreçlerinde ilgili departman ile yakın çalışıp, gerekli operasyon yönlendirmesini yapmak,
• Lojistik ve Müşteri İlişkileri kapsamında verimli ve etkin uygulamaların kullanılmasını sağlamak,
• Tüm güvenlik politikalarını ve prosedürlerini takip etmek.

• Lojistik nakliye bütçesi kapsamında bütçe ve gerçekleşme takibini yapmak, fatura kontrollerini sağlamak. 

NİTELİKLER:

• Üniversite mezunu
• İyi seviyede İngilizce bilen
• Konusunda en az 5 yıl deneyimli, tercihen ekip yönetimi tecrübesine sahip
• Ofis programlarına hakim, sistem kullanımı deneyimi olan
• Hizmet bilinci yüksek, Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• İletişimi güçlü, takım çalışmasına önem veren
• Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,