Almanca Bilen Çağrı Merkezi Uzmanı

KREATECH TEKNOLOJİ YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

ALLGEMEINE QUALIFIKATIONEN UND STELLENBESCHREIBUNG

JOBBESCHREIBUNG

Anrufe von Kunden am Telefon entgegennehmen,

Vorbereitung im Büro vor der Arbeit,

Mit dem Telefon einen ausgehenden Anruf tätigen,

Weiterleitung von Kunden an verschiedene relevante Abteilungen,

Kundenproblemen zuhören und ihnen richtige und praktische Lösungen anbieten,

Information der Manager über die Vorschläge durch Anhören der Kundenvorschläge,

Führen der Interviews, Sicherstellen, dass die Gespräche aufgezeichnet werden,

Erstellung eines Berichts und Vorlage des Berichts an die Geschäftsführung,

Eine aktive Rolle bei der Erreichung der Teamziele spielen,

ALLGEMEINE QUALIFIKATIONEN

Mindestens Abitur

Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position

zwischen 25 und 45 Jahren

Sie können mit Computern umgehen, beherrschen MS Office-Programme und können Automatisierungsprogramme verwenden

 richtige Ausdrucksweise haben

Fremdsprachenkenntnisse auf mindestens mittlerem Niveau

Fähigkeit, am Telefon zu überzeugen und zu verkaufen

Wir suchen Teamkollegen, die Stress- und Aggressionsmanagement haben.