Resepsiyonist

KUZEY ETO TURİZM İNŞAAT GIDA EMLAK TEKSTİL NAKLİYAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Uluslararası Wyndham grubuna bağlı Ramada By Wyndham Bursa Nilüfer otelimiz bünyesinde, ön büro departmanında resepsiyonist olarak görev alacak çalışma arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

-En az 2 yıl turizm ve otelcilik sektöründe deneyim sahibi,

-İyi derecede İngilizce konuşabilen  (2. Yabancı dil tercih sebebidir.),

-Ön Büro otomasyon programlarını kullanabilen (Tercihen Opera konusunda deneyim sahibi),

-Misafir memnuniyeti ve kalite odaklı çalışan,

-Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güler yüzlü, dış görünümüne özen gösteren,

-Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

-Vardiyalı çalışmasında engeli olmayan,

-Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 

İŞ TANIMI

-Departman amirinin vermiş olduğu talimatları eksiksiz yerine getirmek,

-Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,

-Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi verilmesi,

-Konukların istek ve şikayetleriyle ilgilenmek,

-Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulması ve sisteme girişin denetlenmesi,

-Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi,

-Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması,

-Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,

-Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alınarak yerine getirilmesi.