Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Kuzey Otomotiv Ve Dış Tic. Ltd. Şti.

                  Satış ve Servis müşteri ilişkileri sorumlusu .

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
• Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
• Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,
• Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,
• Satış ve pazarlama girişimlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak,
• Yeni ürün teklifleri sunmak için müşteri profillerini değerlendirmek,
• Pazarlama materyalleri geliştirmede teknik ve pazarlama ekiplerine destek olmak,
• Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
• Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,