Süreç Yönetimi Yöneticisi

LC Waikiki

• Mühendislik Mezunu (tercihen Endüstri Mühendisliği ve Yüksek Lisans mezunu)
• Strateji, süreç ve sistem iyileştirme ve denetleme süreçlerinde min. 5 yıl deneyimli
• Tercihen ISO 9001 İş Tetkikçi sertifikasına sahip ve süreç denetimi tecrübesi olan
• Yalın yönetim ve 6 Sigma konularında eğitimli ve projeler yapmış olan
• Tercihen entegre yönetim sistemi araçları (QDMS vb) kullanımında deneyimli
• Süreç yönetimi ve problem çözme teknikleri konularında bilgili, proje deneyimi olan
• İstatistik yöntemlerini kullanarak analiz yapabilme becerisine sahip, benzer çalışmalarda deneyimli, analitik teknikleri kullanarak veri analizi yapabilen
• Sürekli geliştirme ve iyileştirme bakış açısıyla çalışan
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisine sahip.

Görev Tanımı :

• İş birimleri ile yaptığı çalıştaylarda (moderatör olarak / süreç çizicisi olarak) çıkan iş sonuçlarına göre süreçleri belirleyerek süreç ağacı içinde tanımlar.
• Süreç ağacı içinde yer alan / revize edilecek / yeni eklenecek süreçlerin çizilmesini ilgili iş birimlerini dahil ederek planlar.
• Belirlenmiş süreç çizim kurallarına (SIPOC, Görev Tanımı, süreç sahibi atama, KPI / risk / kontrol belirleme, doküman ekleme, dil bilgisi, yazım kuralları, çizim şekilleri vb.) uygun süreçleri iş birimleriyle yapılacak çalıştaylarla çizer.
• Süreç revizyon talebi, organizasyon değişikliği, denetim bulgusu, süreç sahibi talebi, şirket süreçlerini etkileyen projeler, yeni yatırımların devreye alınması / mevcut faaliyetlerin durdurulması vb. durumlarda süreçleri ilgili iş birimleriyle birlikte revize eder, yeniden çizer.
• Şirket strateji ve hedeflerine uygun süreç performans göstergeleri, risk, doküman, kontrol ve bilgi kaynaklarını belirler.
• Süreçleri güncel tutmak amacıyla, akışlarda farklı bir uygulama olup olmadığını yerinde denetleyerek kontrol eder. Tespit edilen farklı uygulamaların ilgili iş birimleriyle görüşerek süreçleri revize eder.
• Çizilen süreçler içinde yer alan bilgilere göre (pozisyon, doküman, risk, kontrol noktası, iş birimi vb.) analiz raporlarını sistemden alarak analiz eder. Analiz raporlarını ilgili birim yöneticileri ile paylaşarak dengeli çalışma ortamı, kaynak yönetimi, iş gücü ihtiyacı giderme konusunda alınacak kararlara destek olur.
• Süreç yazılımı ve güncellemelerini şirket içinde ilgili birim çalışanları ile paylaşır, anlatır ve öğretir.
• Süreç yazılımının BT altyapısı ile ilgili problemlerin çözülmesi ve iyileştirilmesi için ilgili BT ekipleri ile çalışır.