Dönemsel Müşteri Hizmetleri Uzmanı

LeasePlan Türkiye

Müşteri Hizmetleri ekibimizde 6 ay dönemsel çalışmak üzere bir takım arkadaşı arıyoruz;

• Tercihen otomotiv sektörü satış sonrası hizmetlerinde ya da otomotiv asistans firmaları çağrı merkezinde görev almış,
• MS Office uygulamalarına hakim
•  Analitik düşünme yetkinliğine sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• Hedef ve sonuç odaklı, araştırmacı, dinamik
• Problem çözme ve karar verme yetkinlikleri gelişmiş
• Gelişim ve yeniliğe açık
• Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli.
• Zaman yönetimi becerisi yüksek
• Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış

İŞ TANIMI 

• Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezine gelen tüm taleplerin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde karşılanması,
• Bilgi, yol yardımı, bakım, onarım, hasar, yedek araç, çalınma, sigorta, araç ile ilgili doküman talepleri, muayene işlemleri, trafik cezaları, plaka ve ruhsat işlemleri gibi operasyonel kiralama hizmetlerine ait taleplere dair çağrı hizmetinin verilmesi