warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Filo Destek Uzman Yardımcısı

LeasePlan Türkiye

İstanbul(Avr.)(Kağıthane)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

298 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

298 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketimizde Müşteri Hizmetleri ekibimizde Filo Destek Uzman Yardımcısı olarak çalışabilecek takım arkadaşı arıyoruz:

  • En az ön lisans mezunu,
  • Tercihen Müşteri Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Deneyimi alanlarında deneyim sahibi,
  • Takım çalışmasına yatkın, pozitif bakış açısına sahip,
  • Hedef – sonuç odaklı çalışan, problem çözme becerisine sahip
  • Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
  • Tercihen Otomotiv sektör deneyimi bulunan
  • Diksiyonu düzgün, iletişim yeteneği yüksek, insan ilişkilerinde başarılı,
  • Durumsal liderlik yapabilecek, planlama, organizasyon ve motivasyon becerilerine sahip,
  • İnisiyatif alma, karar verme zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
  • Sayısal analiz yeteneğine sahip
  • MS Office Programlarına hakim,


İş Tanımı

  • Filo Destek Uzmanı rolü için müşterilerin talebine istinaden, müşteri lokasyonunda hizmet vermeye hazır, gerektiğinde diğer Filo Destek üyelerini yedekleyebilecek.
  • Oryantasyon döneminde öncelikli olarak Müşteri hizmetlerinde görev yapacak
  • Yol yardımı, bakım, onarım, hasar, yedek araç, sigorta, araç ile ilgili doküman talepleri, muayene işlemleri, trafik cezaları, plaka işlemleri gibi operasyonel kiralama hizmetlerine ait taleplerin karşılanması,
  • Taleplerin ilk seferde karşılanması, karşılanamaması durumunda ilgili birimlere aktarılması,
  • Müşteri ile empati kurarak operasyonel işleyişin düzgün, kaliteli yürütülmesi, taleplerin koordineli bir biçimde çözülmesi

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

LeasePlan Türkiye 1963 yılında Hollanda’da kurulan LeasePlan, 50 yılı aşkın deneyimiyle bugün dünyanın en büyük filo kiralama şirketi olarak 7 bind

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Hayat Sigortası.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları