İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman Yardımcısı
Bilgi Teknolojileri / IT
Bilgi Teknolojileri / IT
0-50 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman Yardımcısı
0-50 başvuru
Bilgi Teknolojileri / IT
GENEL NİTELİKLER
Lisans veya Ön Lisans programlarının ilgili bölümlerinden mezun,
Kullanıcı destek (helpdesk) biriminde en az 1 yıl deneyimli,
Teknik literatürü takip edebilecek derecede İngilizce bilen,
Son kullanıcı taleplerini helpdesk/ticket sistemi üzerinden takip edebilecek,
İnsan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, müşteri odaklı ve iletişim becerisi yüksek,
Son kullanıcı uygulamalarına ve ofis ekipmanlarına destek verebilecek,
Araştırma ve yeniliklere açık, ekip içerisindeki projelerde aktif görev alabilecek.
İŞ TANIMI
Helpdesk/ticket sisteminden (portal ve telefon üzerinden) bildirilen talepleri karşılamak, analiz etmek,
Kullanılan uygulama ve sistemlere yönelik son kullanıcı desteği vermek,
Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek,
Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek,
Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek,
Rol aldığı projelerde sorumlu olduğu görevleri zamanında tamamlamak ve raporlamak.
Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Maaşları Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Nedir? Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı İş İlanlarıLİLA GROUP, köklü geçmişiyle bulunduğu sektörlerdeki uzmanlığı, tecrübesi ve yatırımlarıyla ses getirmiş, yenilikçiliği ve kalitesiyle itibarı yüksek
Şirket Sayfasına GitÖzel Sağlık Sigortası, Servis, Prim, Yemekhane.
Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Maaşları Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı Nedir? Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı İş İlanları