Destek Uzmanı LOGO YAZILIM SAN.VE TİC.A.Ş.

Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


·        Üniversitelerin Mühendislik, Enformatik, İşletme, İktisat veya ilgili bölümlerinden mezun

·        ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde en az 2 yıl tecrübeli

·        SQL veritabanı bilgisi olan ve T-SQL konusunda tecrübeli

·        Uzaktan destek birimleri iş tecrübesine sahip

·        Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek

·        Muhasebe ve bordro sistemleri konusunda bilgi sahibi

·        Problem çözme becerisi yüksek

·        Kalite ve çözüm odaklı

·        İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek

·        Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren

·        Takım çalışmasına yatkın

·        Vardiyalı çalışabilecek

 

 

 İŞ TANIMI 

·        İş ortaklarına ve müşterilere ürünlerimizle ilgili telefon ve/veya uzaktan iletişim yolları ile teknik destek verilmesi,

·        Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konuları hata gerçeklemesi yapmak,kayıt altına alınıp süreç takibinin yapılması

·        Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrol edilmesi

·        Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunulması

·        Destek hizmetleri bilgi bankasının olgunlaştırılmasına katkı sağlanması

·        Ürün ve hizmet kulllanıcı dökümanlarının hazırlanması, güncellerinin sağlanması.

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Bilişim, Yazılım

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.00 - 17.00