Destek Uzmanı LOGO YAZILIM SAN.VE TİC.A.Ş.

Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


·       Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, İşletme, İktisat veya Bilgisayar Programcılığı ve denkliği ile ilgili bölümlerinden mezun

·       Tercihen ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde min1 yıl tecrübeli

·       Tercihen Perakende sektörünü tanıyan, Kasa Pos sistemleri hakkında bilgi sahibi, e-Devlet süreçleri,muhasebe sistemleri konusunda ön bilgi sahibi

·       SQL veritabanı bilgisi olan ve MS-SQL Server konusunda tecrübeli

·       Saha veya uzaktan destek birimlerinde min 2 yıl iş tecrübesine sahip

·       Tercihen İngilizce bilen 

·       Müşteri ile doğrudan iletişim kurma konusunda istekli ve deneyimli

·       Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen

·       Planlı mesai dışı saatlerde ve hafta sonu uzaktan nöbet tutabilecek

·       Müşteri özel projelerinde  sahada destek verebilecek

·       Problem çözme becerisi yüksek, insiyatif alabilen, çözüm odaklı

·       İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek

·       Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren

·       Takım çalışmasına yatkın 

·       Seyahat engeli bulunmayan.


İŞ TANIMI


·       Müşterilerimize ürünlerimizle ilgili teknik destek vermek. Telefon ve mail ile çağrı karşılamak

·       SLA takibini sağlamak ve detaylı ticket takibi yapmak

·       Sistemsel müdahale gereken problemlerde hata tespiti yapmak, geçici çözüm vermek ve tüm süreçlerin kayıt altına alınmasını sağlayan yönlendirmeleri yapmak

·       Ürünlerimizin sürüm takibini yapmak

·       Ürünü ilgilendiren mevzuatları takip etmek

·       Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrolünü sağlamak

·       Ürün ve hizmet kulllanıcı dökümanlarının hazırlanması, güncellemelerini sağlamak

·       Projelerde saha faaliyetlerinde bulunmak.


Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri