Mağaza Kasa Sorumlusu

Maçka Yayıncılık ve Eğlence A.Ş.

MINOA, markasıyla hepsi İstanbul'un merkezi ve işlek semtlerinde yeralan 5 şubesi bulunan Maçka Yayıncılık ve Eğlence A.Ş. firmamız bünyesinde bağımsız kitabevi ve kafe restaurant olarak faaliyet gösteren mağazalarımızın kasa bölümünde çalıştırılmak üzere;

• En az lise tercihen meslek yüksek okulu veya üniversite mezunu
• Tercihen mağazacılık sektöründe kasa sorumluluğu almış olan ve bu alanda en az 2-3 yıl iş deneyimine sahip
• Temel ve ön muhasebe bilgisine sahip
• İyi düzeyde bilgisayar becerisi ve ofis programlarının etkin kullanımı
• Orta/iyi düzeyde İngilizce bilgisi tercih edilmektedir
• Netsis programı bilgisi ve tecrübesi tercih edilebilir

Davranış Özellikleri

• Dikkatli, titiz ve iş odaklı davranma becerisine sahip, olgun ve sorumluluk duygusu yüksek
• Müşteri odaklı çalışma yetkinliği bulunan. Müşteri ile gözkontağı kurarak iletişim kurmaya özen gösteren
• Mağaza ortamında çalışmaktan motive olup iş yoğunluğunun yüksek olduğu zamanlarda bile sakin kalabilen, kişisel motivasyonunu ve iş odaklılığını koruyabilen
• Olumlu, her zaman güleryüzlü ve çözüm odaklı davranabilen
• Giyimine ve dış görünüşüne özen gösteren
•  Etkin iletişim becerisine sahip (kendini yazılı ve sözlü etkin ifade eden, diksiyonu düzgün, dinleme becerisi gelişmiş, karşısındakiyle doğru ve iletişim kurmakta başarılı)
• Takım/ekip çalışmasına uyumlu- gerek şirket içi gerekse şirket dışı taraflarla olan insan ilişkilerinde etkin ve başarılı
• Değişime ve gelişime açık olan

İŞ TANIMI

• Görev yaptığı mağazadaki kitap ve kafe bölümlerindeki tüm kasa sorumluluğunun yürütmek. Kitap bölümünde Netsis sistemine ve kafé bölümünde ise Micros sistemine bağlı kasalarda yapılacak ödeme, iade, fatura düzenleme gibi işlemleri şirket kural ve yönetmeliğine ve kanunlara uygun şekilde hızlı, doğru ve eksiksiz olarak yerine getirmek
• Nakit veya kredi kartı ile ürün satışı yapılan müşterilere fiş veya fatura düzenlenmek ve ödeme işlemlerini yerine getirmek
• Gerekli hallerde cari hesapları açmak ve gerekli bilgileri sisteme girmek
• Yapılan satışlara ait fiş/ fatura/ dekont vb. evrakları düzenlemek ,günlük kasa kapanışına veya kasa devrine kadar kadar muhafaza etmek
• Ticket / Sodexho vb. Netser ödemelerinin hatasız, doğru ve uygulama kurallarına gore yapılmasına özen göstermek
• Kasa açılışı ve kasa devri ve/veya gün sonu kasa kapanış işlemlerini doğru ve zamanında ve titizlikle yapmak. İlgili raporları almak ve gün sonunda e-posta merkeze bilgisini vermek. Gün sonu işlemi yapıldığında günlük kasa fiş/fatura ve nakit kasasını imza karşılığı yöneticiye teslim etmek
• Müşteriye fatura /fiş düzenlendiği esnada güleryüzlü, etkin bir iletişimi kurmak, nazik ve kısa bir sohbet ortamını yaratılabilmesini sağlayarak mağazadaki müşteri memnuniyetinin en üst düzeye çekilmesine hatta ilave satış yapılmasına kasa bölümü olarak da katkıda bulunmak
• Kitap bölümündeki iç operasyona ve ayrıca müşteri hizmetine ve iletişimi ile ilgili aktivitelere destek olmak
• Kasa bölümünün güvenliğine azami özen göstermek
• Mağazanın en gözününde bölümlerinden birinde görev yaptığının ve bu anlamda kurumu temsil ettiğinin bilincinde olarak her zaman müşteri odaklı, güleryüzlü, yapıcı bir tavır tutu mile çalışmak
• Kasa alanının her daim temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak