IT Yardım Masası Uzmanı

Madame Coco

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversitelerin Bilgisayar Teknolojisi, Bilgisayar Programcılığı vb. bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Tercihen Nebim V3 (Pos ve Erp uyg.) bilgisine sahip,
• Tercihen Yeni Nesil ÖKC Toshiba (Genius uyg.) bilgisine sahip,
• Temel düzeyde Microsoft SQL Server, Windows Server Sistemleri, Windows OS konularında bilgi ve deneyim sahibi,
• Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip,
• Yoğun tempo ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Haftalık olarak belirlenen (Hafta içi – Hafta Sonu) shift çalışma programına uygun olarak çalışabilecek
• Güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Analitik düşünme ve hızlı problem çözebilme kabiliyetine sahip ,
• Yenilikleri takip eden, araştırmacı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Merkez, Mağazalar ve Depo kullanıcılarına donanım (PC, modem, yazıcı, network cihazları vs.) ve yazılımlarının (Windows, Nebim, Office vs.) kurulumu ve bakım desteğinin verilmesi,
• Mağazaların yeni açılış süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi,
• Mağazaların altyapı problemlerinin giderilmesi ve bakım-onarım işlerinin yürütülmesinin sağlanması, gerektiğinde kurulum ve yerinde destek verilmesi,
• Arıza bildirimlerinde teknik servis hizmeti verilmesi ve problemlerin çözülmesi,
• Network cihazlarının kablolama, kurulum ve ayarlarının yapılması,
• V3 programları konusunda destek verilmesi,
• Genius uygulamaları konusunda destek verilmesi,
• Yurt içi ve Yurt Dışı mağazalardaki kampanyaların uygulanması,
• Telefon ile ya da uzaktan bağlantı ile mağaza ve merkez kullanıcılarına destek verilmesi,
• Verilen projelerin ve kurulumların sonuçlandırılması.