İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

Teleperformance

We are pleased to announce that Majorel is now Teleperformance. With our combined expertise, global reach, passionate workforce, and advanced digital capabilities, Teleperformance has an even stronger global presence, delivering more agile and resilient digital business services. Together, we're committed to helping businesses adapt to deliver exceptional experiences.

Genel Nitelikler:

• En az Lise mezunu
• B2 seviyesinde İngilizce bilen 
• Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen
• Etkin İletişim ve İkna becerilerine sahip
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Vardiyalı çalışabilen

İş Tanımı:

Müşteri ile iletişime geçen ilk kişi olarak…

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması 

• Müşteriye bilgi verilmesi 

• Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması

• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması

• Operasyonda outbound olarak arama yapılması gelen taleplerin yönetimi, talepler ile ilgili bilgi verilmesi,tanıtımın gerçekleşmesi

• Pozitif ve güleryüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlanmasından sorumlu olacaksınız!

*Adana ofisimizde eğitim alıp,  2 ay ofis çalışmasının ardından, homeoffice çalışma imkanı bulunmaktadır.