Mitarbeiter (M/W) Qualitätssteuerung

MAN Türkiye A.Ş.

Ihre Qualifikationen

• Studium mit Fachrichtung Maschinenbau, Kfz-Technik, Wirschaftsingenieurwesen, technische Betriebswirtschaftslehre
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Interkulturelle Kompetenz
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Konfliktlösungskompetenz
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

• Steuern von kundenorientierter Fehlermanagementprozess
• Behandeln kundenrelevante Fahrzeugprobleme
• Die Meldung, Analyse und Lösung der Fahrzeugprobleme mit anderen Fachabteilungen
• Bewertung der Reklamation inkl. Abgleich mit bekannten Themen & Informationen aus allen Fachbereichen
• Gemeinsame Bearbeitung des Fehlers entlang des gesamten Fehlermanagementprozess
• Gemeinsame Aufbereitung einer Reklamation und Anreicherung des Fehlerbilds mit Zahlen, Daten & Fakten
• Bewertung und Empfehlung von Sofortmaßnahmen sowie Abstimmung der Kundenkommunikation
• Koordination mit ausländlichen Standorten