IT Operasyon Destek Uzmanı

Martur Automotive Seating Systems

• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerineden mezun,
  
• Tercihen benzer pozisyonda 3 yıl tecrübeye sahip,
• Genel Bilişim/Sistem/Network teknolojileri konusunda orta düzeyde bilgi sahibi,
• Microsoft İşletim Sistemleri ve Office Uygulamalarına destek verebilecek,
• Son kullanıcı sorunlarının çözümünde etkin görev alacak,
• Vardiyalı çalışabilecek,
  
• İnsan ilişkileri ve iletişimi güçlü ve girişken,
• Uluslararası faaliyet gösteren büyük bir takımın parçası olabilecek,
• Tercihen İngilizce seviyesi iyi olan,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,

İŞ TANIMI

• Kurum içi müşterilerimize verilen servislerle ilgili anlık sorunlara ve taleplere çözüm sağlamak,
• Sorunların servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlamalara uygun çözümlenmesinin takibini gerçekleştirmek,
  
• Problemlere birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlamak,
• Problemi çözemediği durumda ilgili birimi bilgilendirmek,
  
• Problemin ve talebin çözümünü takip etmek.