warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Ekip Yöneticisi

Maskot

Müşteri Hizmetleri Ekip Yöneticisi

Maskot

İzmir(Konak)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Turizm

Turizm

Başvuru Sayısı

77 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

77 başvuru

Departman

Turizm

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Incoming ve Outgoing departmanlarıyla 30 yıldır sektörde faaliyet göstermekte olan A grubu seyahat acentemizde Müşteri Hizmetleri departmanı için ekip lideri arayışı içerisindeyiz.


Genel Nitelikler:

  • Üniversite mezunu tercihen ilgili bir alanda lisans veya yüksek lisans derecesi
  • En az 5 yıl turizm sektöründe tercihen bir seyahat acentesinde müşteri hizmetleri yönetimi deneyimi
  • Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme becerileri
  • Ekip yönetimi ve liderlik konusunda deneyim
  • Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerileri
  • MS Office programlarına hakimiyet
  • İyi derecede İngilizce bilgisi 

İş Tanımı:

  • Müşteri hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
  • Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek
  • Ekip üyelerini yönetmek, eğitmek ve performanslarını değerlendirmek
  • Üst yönetim ile düzenli olarak raporlama yapmak
  • Yeni müşterilerin kazanımı konusunda strateji geliştirmek
  • CRM için varolan altyapıyı geliştirmek ve etkin kullanımını sağlamak

Aday Kriterleri

En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Muaf, Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Müşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Müdürü Müşteri Hizmetleri Müdürü Maaşları Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Müdürü Nedir? Müşteri Hizmetleri Müdürü İş İlanları

Uluslararası Taşımacılık ve Nakliyat / Deniz Taşımacılığı 2+

Müşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Müdürü Müşteri Hizmetleri Müdürü Maaşları Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Müdürü Nedir? Müşteri Hizmetleri Müdürü İş İlanları