warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Tekirdağ(Çerkezköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

197 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

197 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
  • Tercihen perakende sektöründe müşteri ilişkileri ve müşteri hizmetleri alanlarında 3 yıl deneyime sahip,
  • MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
  • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli,
  • Etkin dinleme, analiz etme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Sistemli ve düzenli çalışan, pratik ve analitik düşünebilen,
  • Raporlama yeteneği gelişmiş,

Müşteri İlişkileri Uzmanı alınacaktır.

İŞ TANIMI

  • Müşterilerimizin görüş, sorun, teşekkür ve talepleriyle ilgili tüm işlemlerin takibinden sorumlu olmak,
  • Kurumumuzun vizyon ve stratejik değerleri göz önünde bulundurularak taleplerin alınmasından çözümüne kadar tüm süreçlerden sorumlu olarak, gerektiğinde ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Çeşitli iletişim kanalları aracılığı ile gelen çağrıları en kısa sürede yanıtlamak,
  • Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla alınabilecek gerekli önlem önerileri sunmak.
  • Müşterilerden gelen iade, tadilat ya da değişim ürünlerinde prosedür gereğini uygulamak ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.
  • Tüketici Hakem Heyeti yasal başvurularının takibi ve sonuçlandırılması
  • Müşteri sadakatini arttırıcı CRM takiplerini yapmak.

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

MATMAZEL ÇANTA-ORALLAR DERİ VE DERİ MAMÜLLERİ SANAYİ TİC. LTD. ŞTİ. 1991 yılında Ankara’da kurulan ve ilk günden bu yana moda severler tarafından il

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları