Satış Sonrası Destek Uzmanı

MAY Siber Teknoloji

May Siber Teknoloji A.Ş. Ankara ofisinde görevlendirilmek üzere "Satış Sonrası Destek Uzmanı" pozisyonunda takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun veya bilişim alanında lisans düzeyinde eğitim görmüş,
• Temel seviyede Linux işletim sistemi ve Mysql database bilgisine sahip,
• WebRTC, Docker, Asterisk, Redis vb. yazılım bileşenleri konusunda deneyim sahibi,
• Video konferans,uzaktan eğitim, sanal sınıf, video portal vb. video teknolojileri konusunda  bilgi sahibi,
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın ve dinamik bir ekibe ayak uydurabilecek,
• Müşteri ve çözüm odaklı,iletişim ve organizasyon yeteneği güçlü,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,

İŞ TANIMI

•  May Siber Teknoloji yazılım ürünlerinin kurulması, test ve kalite kontrol sürecine destek verilmesi,
• Sorumlu olduğu proje ile ilgili süreç iyileştirmesi yapılması ve raporlanması,
• Profesyonel iş takibi için ServiceDesk benzeri iş takibi çözümlerinin kullanılması  ve çözüm üzerinden düzenli raporlanması,
• Müşteri geri bildirimlerinin raporlanması,
• Müşteri ile teknik hizmetler kapsamındaki sürecin takip edilmesi ve yürütülmesi,
• Gerekli durumlarda müşteride veya eğitim salonlarımızda müşteri eğitimlerinin gerçekleştirilmesi