Resepsiyonist

MEDA TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ VE MEDİKAL A.Ş.

İş özeti:

1 ay sonra Sapanca’da açılacak otelimize, resepsiyona ve yazı işlerine ilişkin görevleri yerine getirecek 1 kişi gece ve 1 kişi gündüz vardiyası olarak çalışabilecek 2 farklı  resepsiyon görevlisi arayışındayız. Bu görevde  konuklarımız için şirketimizin yüzü olacak ve yaratacağımız ilk izlenimden sorumlu olacaksınız. 

İdeal adayımızın güler yüzlü ve dışa dönük olmanın yanında disiplinli bir karaktere sahip olması beklentisindeyiz. Şikayetlerle başa çıkabilmeli ve konuklarımızın konforlu ve değerli hissetmesini sağlamalı.

Sorumluluklar:

• Gerekli bütün materyalleri bulundurmakla birlikte resepsiyonun düzenini sağlamak
• Resepsiyona yaklaşan konukları selamlamak
• Soruları yanıtlamak, şikayetleri değerlendirmek ve gerektiğinde yönlendirmeler yapmak
• Bütün çağrıları cevaplandırmak ve gerektiğinde yönlendirmek veya not etmek
• Mesaj, paket vb. materyalleri teslim almak ve ilgililere ulaştırmak
• Sosyal medyayı aktif olarak kullanmak ( fotoğraf ve video paylaşımları)
• Gönderilecek postaları sınıflandırmak ve dağıtıma hazır hale getirmek
• Ofis ihtiyaçlarını takip etmek ve eksiklikleri kapatmak
• Kayıtları ve dosyaları güncel tutmak
• Ofis harcamalarını takip etmek
• Gerekli diğer görevleri (seyahat ve zaman ayarlamaları) yerine getirmek

Gereklilikler:

• Resepsiyonist veya benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak
• Ofis makinelerine (faks, yazıcı vb.) aşinalık
• Ofis yönetimi ve temel muhasebe bilgisi
• İngilizcede yetkinlik (sözlü ve yazılı)
• MS Office (özellikle Excel ve Word) bilgisi
• Güçlü iletişim becerisi
• Organizasyonel beceriler ve birden fazla görevi aynı anda yapabilme kabiliyeti
• Problem çözme kabiliyeti 
• Müşteriye hizmet odaklı tavır
• Tercihen üniversite mezunu (ek olarak edinilen uzmanlıklar avantaj sağlayacaktır)