Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

CRM & Data Analytics Senior Specialist

Mediamarkt Türkiye

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Other

Other

Application Count

0-50 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

0-50 application

Department

Other

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

We are looking for a Senior CRM & Data Analytics Senior Specialist for our CRM & Data Analytics Department with below qualifications;

 In this role, you will own the reporting dashboards and tools that provide the relevant data and insights you need to manage MediaMarkt Loyalty Club omnichannel business. You will partner with the Global CRM team, IT teams all over MediaMarkt countries and brick&mortar stores’ leaders to understand the landscape of current situation and priorities and develop the roadmap for the future.

  • Bachelor’s Degree from Industrial/Management Engineering, Economics, Business Administration or related fields,
  • Minimum 4-5 years of experience in CRM field,
  • Experience using Tableau, Qlikview required; SQL, Google Big Query helpful
  • Strong understanding of the retail business and KPIs (traffic, conversion)
  • Having experience in end to end Project and Campaign Management,
  • Having experience at omnichannel environment is a plus
  • Having experience on driving a customer loyalty program,
  • Eager to keep track Daily and Monthly KPI’s
  • Strong presentation skills,
  • Good communication skills in English (both written and spoken),
  • Customer oriented,
  • Having experience in retail sector is a plus
  • Support open communication and feedback culture,
  • Open to change and innovation.

Job Description;

  • Work with Global CRM team, IT, Data Science and Business Intelligence teams to identify and implement solutions that meet the needs of our business
  • Ensure consistency in data visibility and accuracy of all field-facing reporting.
  • Guide the brick&mortar teams and other partners with data driven insights.
  • Help create reports, dashboards, and materials for monthly and quarterly business review meetings.
  • Develop financial models for all incentive plans. Report and track performance each month.
  • Support the forecasting process and development of store level targets.
  • Monitor and ensure all operative processes around program operations (enrolment, benefit fulfilment, membership cancellation, revenue, etc.),
  • Working with category managers in order to update on-going loyaty campaigns and creating new campaigns,
  • In order to drive loyalty members’ life time value, launching omnichannel campaigns and evaluate the results,
  • Following up on going new requirement requests over MediaMarkt Global IT team which are located in Europe.
  • Monitoring new registration customer journey and creating new ideas to improve performance.
  • Creating new campaign ideas and testing them accordingly.

 

Preferred Candidate

4 - 6 years of experience
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate)
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)

Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Crm Uzmanı Crm Uzmanı Maaşları Crm Uzmanı Nasıl Olunur? Crm Uzmanı Nedir? Crm Uzmanı İş İlanları
Mediamarkt Türkiye

E-ticaret / Perakende

Hakkımızda

Avrupa’nın bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi MediaMarkt, 50 yıllık birikimiyle 14 ülkede 1000’den fazla mağazası ve 65 bini aşkın çalışanı ile 900 milyonun üzerinde müşterisine hizmet veriyor. Media-Saturn Holding’e bağlı MediaMarkt, satış öncesi ve sonrası üstün hizmet anlayışıyla hizmet verirken dünya markalarını tüketiciyle buluşturuyor. Türkiye’de hizmete başladığımız 2007 Eylül ayından bu yana kesintisiz büyümemizi sürdürüyor, mağazalarımızın yanı sıra İstanbul’un kalbinde yer alan genel merkez ofisimiz ile faaliyet gösteriyoruz.Türkiye’nin açık ara bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi olma hedefiyle mağaza yatırımlarına durmaksızın devam eden perakende devi; toplam 177 bin metrekarelik mağaza alanında hizmet verdiği müşterilerini mağaza içi mağaza, şehir mağazaları gibi farklı konseptler ve Akıllı Kiosklar, Deneyim Alanları gibi uygulamalarla geleceğin perakende dünyasıyla tanıştırıyor.

Avrupa’nın bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi MediaMarkt, 50 yıllık birikimiyle 14 ülkede 1000’den fazla mağazası ve 65 bini aşkın çalışanı ile 900 milyonun üzerinde müşterisine hizmet veriyor. Media-Saturn Holding’e bağlı MediaMarkt, satış öncesi ve sonrası üstün hizmet anlayışıyla hizmet verirken dünya markalarını tüketiciyle buluşturuyor. Türkiye’de hizmete başladığımız 2007 Eylül ayından bu yana kesintisiz büyümemizi sürdürüyor, mağazalarımızın yanı sıra İstanbul’un kalbinde yer alan genel merkez ofisimiz ile faaliyet gösteriyoruz.Türkiye’nin açık ara bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi olma hedefiyle mağaza yatırımlarına durmaksızın devam eden perakende devi; toplam 177 bin metrekarelik mağaza alanında hizmet verdiği müşterilerini mağaza içi mağaza, şehir mağazaları gibi farklı konseptler ve Akıllı Kiosklar, Deneyim Alanları gibi uygulamalarla geleceğin perakende dünyasıyla tanıştırıyor.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

MEDİA MARKT TURKEY TİCARET LİMİTED ŞİRKETİÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİAYDINLATMA METNİ6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.• Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceğiToplanan kişisel verileriniz, çalışan adaylarının başvuru, seçme ve değerlendirme süreçlerinin planlaması ve yürütülmesi amacı başta olmak üzere,• Şirketimizin insan kaynakları politikalarının ve süreçlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi,• Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki ve teknik güvenliğinin temini faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,• Şirketimize yapmış olduğunuz iş başvurunuzun alınması, talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi,• Şirketimizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve/veya icrası, • Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi, • Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,• İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.• Şirket denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,• Hukuk işlerinin takibi.• Açık rızanızın bulunması halinde dünya çapındaki boş pozisyonlar için bir işe alım sürecine dahil olan tüm ilgili MediaMarktSaturn personelinin, paylaştığınız bilgilere erişebilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi amacıyla işlenmesi,• Açık rızanızın bulunması halinde iş başvurusu sırasında Şirket’e sağladığınız bilgilerinizin şirket nezdinde ileride açılabilecek pozisyonlara uygunluğunuzun değerlendirilmesi için saklanması ve uygun bulunduğunuz pozisyonlar hakkında sizinle iletişime geçilmesi amacıyla işlenmesi,• Açık rızanızın bulunması halinde Şirket’e yaptığınız iş başvurunuzun alınması, talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi• Açık rızanızın bulunması halinde iş başvurusu süreçlerinde kullanılan teknolojik altyapı servislerinin kullanımı için verilerinizin yurt dışında bulunan MediaMarktSaturn Holding Gmbh ile MediaMarktSaturn IT Services Gmbh’ye aktarılmasıamaçlarıyla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde Şirket tarafından işlenebilecektir.• İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiToplanan kişisel verileriniz; Şirket tarafından yukarıda yer alan amacın gerçekleştirilmesi doğrultusunda; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, rızanız doğrultusunda MediaMarktSaturn grup şirketlerine (Dünya genelindeki MediaMarktSaturn grup şirketlerinin tam listesine buradan ulaşabilirsiniz: [•]), kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.Kariyer portalımızda seçtiğiniz görünürlük ayarlarına saygı gösteriyor olacağız. Görünürlük seçiminiz:• “dünya çapındaki tüm MediaMarktSaturn işe alım görevlileri” ise, dünya çapındaki boş pozisyonlar için bir işe alım sürecine dahil olan tüm ilgili MediaMarktSaturn personeli, bizimle paylaştığınız bilgilere erişebilecektir. Bu durumda, tüm MediaMarktSaturn konumlarından işe alım görevlileri, ilgili iş fırsatları hakkında sizi bilgilendirmek için sizinle iletişime geçebilir.• “sadece benim ülkemde/ikamet bölgemde işe alımdan sorumlu MediaMarktSaturn işe alım görevlileri” ise, ikamet ettiğiniz ülkede bir işe alım sürecine dahil olan tüm ilgili MediaMarktSaturn personeli, bizimle paylaştığınız bilgilere erişebilecektir. İlgili iş fırsatları hakkında sizi bilgilendirmek için yalnızca ikamet ettiğiniz ülkeden işe alım görevlileri sizinle iletişime geçebilir.• “sadece başvurduğum işleri yöneten MediaMarktSaturn işe alım görevlileri” ise, yalnızca başvurduğunuz iş için işe alım sürecinde yer alan kişiler kişisel verilerinize erişebilir. Bu durumda, başvurduğunuz iş fırsatı dışında başka iş fırsatlarıyla ilgilenip ilgilenmediğinizi kontrol etmek için işe alım uzmanları sizinle iletişime geçmeyecektir.Profilinizde görünürlük ayarınızı istediğiniz zaman değiştirebileceğinizi hatırlatmak isteriz.• Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında elektronik ortamda e-posta, telefon, Şirketimiz tarafından kullanılmakta olan kariyer platformları vasıtasıyla veya fiziki ortamda gerçekleştirilecek olan mülakatlar, online iş başvuru formları ve şirketimizin iş birliği içerisinde olduğu profesyonel insan kaynakları danışmanlık firmaları üzerinden toplanmaktadır.Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebepler ile Şirketimiz tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;• Şirketimize yapmış olduğunuz iş başvurunuzun alınması, talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi,Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi, • Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,• İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;• Şirketimize yapmış olduğunuz iş başvurunuzun alınması, talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi,• Şirketimiz insan kaynakları politikaları çerçevesinde işe alım süreçlerinin yürütülmesi,• Şirket denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,• Hukuk işlerinin takibi.Açık rızanızı vermeniz halinde açık rızanıza dayalı olarak; • Şirketimize yapmış olduğunuz iş başvurunuzun alınması, talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi amacıyla engellilik bilgileriniz kapsamında sağlık verilerinizin işlenmesi,• Kariyer platformunda seçmiş olduğunuz görünürlük ayarının “dünya çapındaki tüm MediaMarktSaturn işe alım görevlileri” olması halinde dünya çapındaki boş pozisyonlar için bir işe alım sürecine dahil olan tüm ilgili MediaMarktSaturn personelinin, paylaştığınız bilgilere erişebilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi,• İş başvurusu sırasında Şirket’e sağlamış olduğunuz bilgilerinizin şirket nezdinde ileride açılabilecek pozisyonlara uygunluğunuzun değerlendirilmesi için saklanmasını ve uygun bulunduğunuz pozisyonlar hakkında sizinle iletişime geçilmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, • iş başvurusu süreçlerinde kullanılan teknolojik altyapı servislerinin kullanımı için verilerinizin yurt dışında bulunan MediaMarktSaturn Holding Gmbh ile MediaMarktSaturn IT Services Gmbh aktarılması• İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarıİlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etmek.Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, MediaMarkt web sitesinden ulaşabileceğiniz Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Crm Uzmanı Crm Uzmanı Maaşları Crm Uzmanı Nasıl Olunur? Crm Uzmanı Nedir? Crm Uzmanı İş İlanları