Çağrı Merkezi Müdürü

MEDICANA EĞİTİM HİZMETLERİ VE TİCARET A.Ş.

Ülkemizin güvenilir ve başarılı markalarından biri olan MEDICANA' nın iştiraki MBA Okulları' nın, büyüyen yapısı içinde, Genel Müdürlük bünyesinde Kurumsal Tanıtım ve Pazarlama Koordinatörlüğüne bağlı olarak çalışacak Çağrı Merkezi Müdürü arayışımız mevcuttur.

Aranan Nitelikler

• En az Lisans mezunu,

• Çağrı Merkezi yönetiminde en az 2 yıl yöneticilik tecrübesi olan, tercihen eğitim sektöründe tecrübeli,

• Ekibinin çalışma sistemini yönetebilecek, ekip yönetimi ve koçluk becerileri gelişmiş,

• İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,

• Periyodik raporlama becerisi yüksek,

• Rapor sonuçlarını analiz ederek aksiyon alabilecek ve hizmet kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilecek,

• Motivasyonu yüksek, telefonda iletişim ve ikna yeteneği güçlü,

• Güçlü problem çözme becerileri, eleştirel düşünme ve sorgulama yetkinliğine sahip,

• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,

• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyumlu,

• Kurumsal kimliği temsil kabiliyetine sahip,

• Güler yüzlü, enerjik.