warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Customer Experience Specialist-Night Shift

Metglobal

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Other

Other

Application Count

325 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

325 application

Department

Other

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

QUALIFICATIONS:

  • Minimum Bachelor's degree,
  • Good command of written and spoken English,
  • Solution-oriented, Team player,
  • Strong communication and analytical skills,
  • Flexible and able to work various shifts if required,
  • Complete military service or postponed for at least two years (for male candidates).

JOB DESCRIPTION:

  • Be the first point of contact for Metglobal’s customers by email and phone; resolving low to high complexity questions and queries,

  • Providing accurate, valid and complete information by using the right tools, methods, and processes,

  • Achieve customer satisfaction and response time targets,

  • Build positive rapport with different types of customers,

  • Making effective decisions on when to escalate a case,

  • Taking part in new projects that may need customer’s help with,

  • Responding to guest comments at social media,

  • Increase customer satisfaction,

  • Handling live chat operations,

  • Handling ticket operations,

  • Handling incoming call operations,

  • Rotating shift.


*Night Shift:22.30 08.00

Preferred Candidate

No experience preference
Bachelor’s(Graduate)
Completed, Exempt, Delayed
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları

Informatics / Tourism 1+

Hakkımızda

We are truly global with an expanding team of 500+ employees across Istanbul, London, Orlando,FL, Dubai, Shanghai, Cancun and Barcelona.At Metglobal,

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

METGLOBAL GRUP ŞİRKETLERİ KVKK - ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİMetglobal Grup Şirketleri (‘Şirket’)

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası.

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları