Mobil Uygulama Deneyimi Sorumlusu

Migros

Hayat bir alışveriş bizim için, mutluluk alıp mutluluk verdiğimiz... Raflarımız ödül ve başarılarla dolu… 

 15 yıldır üst üste “Türkiye’nin En Beğenilen Perakende Şirketi” seçilmek, Türkiye’nin ilk sadakat programını yaratmak, Türk perakende müşterisini kasiyersiz kasa ile tanıştırmak başarılarımızdan sadece birkaç tanesi.

 Migros’lular olarak biz, Perakendenin geçmişine ve geleceğine çok meraklıyız! Her Migroslu’nun kendi kariyer hikayesini yaratmasına heyecan duyarız!İşte bu yüzden biliyoruz ki senin de Geleceğin Migros’ta!.. Haydi, kendi başarı ve kariyer hikayelerini Migros’ta şekillendirmenin tam zamanı!

45.000 kişilik bu büyük ailede yer almak istiyorsan, özellikle dijital kanallarda deneyim tasarlamak benim işim diyorsan, Money programımıza üye 12.5 milyon müşterimizin kanallarımızdaki deneyimini tasarlamak için başvurunu bekliyoruz. 

 GENEL NİTELİKLER

·Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden tercihen, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun,
·Kanal yönetimi (mobil uygulama, web sitesi vb.) ve müşteri deneyimi konularında en az 2 yıl tecrübeli ve kariyer hedefi bu alanlarda uzmanlaşmak olan,

·Google Analytics, Firebase Analytics, Insider, Hotjar gibi mobil uygulama ve web sitesi ölçüm araçları ile çalışmış olan,

·MS Office programlarına hakim, (özellikle excel, ppt),
·Problem çözme kabiliyeti olan, sonuç odaklı, hızlı ve analitik düşünebilen, 

· Yenilikçi ve müşteri deneyimi trendlerini yakından takip eden,
· Proje yönetimi, planlama, geliştirme, raporlama becerisine sahip,

· İletişim becerisi yüksek ve Agile çalışma prensibi doğrultusunda ekip ile çalışabilecek,

· Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)

İŞ TANIMI 

Genel Müdürlüğümüz “Veri Analitiği ve Müşteri Kanal Deneyimi" Departmanı’mızda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görevlerden sorumlu olacak "Mobil Uygulama Deneyimi Sorumlusu" arıyoruz. 

·Müşterilerimizin tüm kanallarımızda eş zamanlı deneyim yaşamalarını sağlayacak ve deneyimlerini sürtünmesiz hale getirecek şekilde geliştirme ve iyileştirme projelerinin yapılması,
·Müşterilerin kanal deneyimini ve memnuniyetini Google Analytics, FirebaseAnalytics, Insider, Hotjar gibi araçlar ile ölçümleyerek, iç görüler üretilmesi ve bu iç görülerden rapor ve projeler geliştirilmesi,
·Migros mobil uygulaması ve Money web sitesinin tasarım ve altyapı projelerinin ilgili birimler ve dış firmalar ile koordineli şekilde yönetilmesi,
·Money programının tüm özellik ve uygulamalarının KVKK (kişisel verileri koruma kanunu) ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler gibi yasalara uygunluğunu sağlayacak şekilde aksiyonlara destek olunması, tüm kanalların bu gözle denetlenmesi,iyileştirme ve geliştirme projelerinin yönetilmesi.