Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 17 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde ISO 10002 standartlarında koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz. 


GENEL NİTELİKLER 

  • Lisans mezunu, 
  • Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek, 
  • Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden, 
  • İleri seviyede Excel bilgisine sahip, 
  • HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi, 
  • Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan, 
  • Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik, 
  • Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın, 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 


İŞ TANIMI 

  • Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak, 
  • Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek, 
  • Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak, 
  • Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak, 
  • Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak, 
  • Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak, 
  • Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak, 
  • Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev'in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak, 
  • Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek, 
  • Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek, 
  • Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek, 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 25-49
Mavi Yaka: 1-24