Müşteri Danışmanı

Motor Aşin Otomotiv

GENEL NİTELİKLER

Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,

Müşteri (araç) kabulden teslimata kadar bütün işlemleri takip edebilecek,

Araç kabul telefonlarını organize edebilecek,

Müşteri memnuniyetini amaç edinmiş,

Diksiyonu düzgün, insan ilişkileri kuvvetli ve prezantabl,

Takım ruhu bilincine sahip,

Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Yetkili servis standartlarına hakim,

Avrupa yakasında ikamet eden,

Müşteri karşılama eleman alımı yapılacaktır.

İŞ TANIMI

Mercedes-Benz Türk A.Ş. Ana Bayisi olarak faaliyet gösteren Aşin Motorlu Araçlar ikitelli’de görevlendirilmek üzere Ağır Vasıta ve Hafif Ticari Araçlar Müşteri Danışmanı

aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı aşağıda yer almaktadır.

Müşterilerin, satış sonrası hizmetler ile ilgili konularda;

*Bakım, onarım, bilgi, yedek parça vb. taleplerini karşılamak,

*İhtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek,

*Uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak,

*Tüm randevuların planlanmasını yapmak,

*Plan doğrultusunda müşterileri kabul etmek,

*Onarımları takip etmek,

*Biten araçların müşteriye teslimatını gerçekleştirmek,

*Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek.