Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Customer Service Assistant Specialist

MSC Mediterranean Shipping Company

İlan yayından kaldırılmıştır!
Bursa
İlan yayından kaldırılmıştır!

Job Type

Full-Time

Position Level

Assistant Specialist

Department

Import / Export

Import / Export

Application Count

428 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Assistant Specialist

Application Count

428 application

Department

Import / Export

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

As MSC Group, we are the pioneer of the sector with our activities and integrated logistics services in the fields of Land & Rail & Sea Transport, Storage, Shipping, Port Management, Information Technologies.Despite the size and diversity of our services, we never give up our human-oriented approach. We are excited to share with our customers our technical knowledge and skills that we support with systems while offering customized  solutions for the needs. To join the MSC Group, we are looking for a "Customer Service Assistant Specialist"who can work with us at theMSC Ship Agency "Bursa Office" We are waiting for your application too!

 

Summary

The Customer Services Assistant Specialist manages the operational processes with a customer-oriented perspective and creates sustainable customer satisfaction. As Customer Services Assistant Specialist, you will report to“Customer Services Team Leader”.

 

What does a Customer Service Assistant Specialist do?


  • To follow the process from the ship to the destination specified in the bill of lading and the evacuation of the cargo from which the shipment has been confirmedTo follow the operational process of the sold works and  be in constant contact with the customer
  • To answer all questions from the customers need to be clarified
  • To solve customer's problems at the right time and work in coordination with other departments

 

 

We are looking for candidates with these competencies and technical knowledge


  • Graduated from the  bachelor / master degree departments of universities
  • Experience in ideally in the transportation sector
  • Native Turkish Speaker, Good English communication skills (verbal and written)
  • Problem- solving skills, result and service -oriented
  • Strong verbal and written skills , able to communicate effectively
  • Good computer skills and knowledge of MS Office programs

    Preferred Candidate

    No experience preference
    Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate)

    Export Customer Services Specialist pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Export Customer Services Specialist İş İlanları
    MSC Mediterranean Shipping Company

    Lojistik / Deniz Taşımacılığı 2+

    Hakkımızda

    MSC (Mediterranean Shipping Company) denizcilik ve lojistik sektöründe faaliyet gösteren global bir şirkettir. 155 ülkede mevcut olan MSC, dünyanın en büyük ekonomileri ile tüm kıtalarda gelişmekte olan pazarlar arasındaki uluslararası ticareti kolaylaştırır. 1970 yılında kurulan ve merkezi 1978'den beri İsviçre'nin Cenevre şehrinde bulunan MSC, Aponte ailesi tarafından işletilen özel bir kuruluştur. Konteyner taşımacılığında bir dünya lideri olan MSC, tek bir gemi ile başladığı operasyonlarını, bugün 600 gemi ve 100.000'den fazla çalışanıyla küresel olarak hizmet veren saygın bir işletmeye dönüşmüştür. MSC, yerel topluluklara, müşterilere ve uluslararası iş ortaklarına taşıma hizmeti sunmaktadır. Entegre global karayolu, demiryolu ve denizyolu taşımacılığı ağ erişimi olan şirketimiz, yerel bilgilerle küresel bir hizmet sunmaktan gurur duyar. 524 ofise yayılan ağı sayesinde MSC, yükleyicilerin doğrudan temsilcilerimizle konuşabilmelerini ve dijitalleştirilmiş yük rezervasyonları için, çeşitli e-business çözümleri kullanabilmelerini de sağlamaktadır. MSC, müşterilerinin değişen ve gelişen dünyamızdaki ihtiyaçlarına eş zamanlı cevap verirken, aynı zamanda sektördeki akıllı konteynerlerin gelişiminde önemli bir role de sahiptir ve dijital taşıma standartlarının belirlenmesine de yardımcı olmaktadır. MSC, en gelişmiş çevreci teknolojilerle donatılmış modern filosu aracılığıyla yılda yaklaşık 23 milyon TEU taşıyarak, 230’den fazla ticaret rotasındaki 500 limana hizmet vermektedir. MSC yıllar boyunca kara taşımacılığı, lojistik ve her yıl artan liman terminal yatırımlarıyla faaliyetlerini çeşitlendirmiştir. Bugün, odak noktamız köklerimize sadık kalarak, müşterilerimizle uzun vadeli ve güvenilir ortaklıklar kurmaya ve bunları korumaya devam etmektir. Merkezi İzmir’de bulunan MSC Türkiye, 1995 yılından beri lider marka olarak hizmet ve yatırımlarını çeşitlendirerek sürdürmektedir. MSC Türkiye 15 bölge ve şube ofisi, 1900’den fazla çalışanı ile müşterilerine lokal bilgi ile özelleştirilmiş global düzeyde entegre bir lojistik hizmet sunmaktadır.

    MSC (Mediterranean Shipping Company) denizcilik ve lojistik sektöründe faaliyet gösteren global bir şirkettir. 155 ülkede mevcut olan MSC, dünyanın en büyük ekonomileri ile tüm kıtalarda gelişmekte olan pazarlar arasındaki uluslararası ticareti kolaylaştırır. 1970 yılında kurulan ve merkezi 1978'den beri İsviçre'nin Cenevre şehrinde bulunan MSC, Aponte ailesi tarafından işletilen özel bir kuruluştur. Konteyner taşımacılığında bir dünya lideri olan MSC, tek bir gemi ile başladığı operasyonlarını, bugün 600 gemi ve 100.000'den fazla çalışanıyla küresel olarak hizmet veren saygın bir işletmeye dönüşmüştür. MSC, yerel topluluklara, müşterilere ve uluslararası iş ortaklarına taşıma hizmeti sunmaktadır. Entegre global karayolu, demiryolu ve denizyolu taşımacılığı ağ erişimi olan şirketimiz, yerel bilgilerle küresel bir hizmet sunmaktan gurur duyar. 524 ofise yayılan ağı sayesinde MSC, yükleyicilerin doğrudan temsilcilerimizle konuşabilmelerini ve dijitalleştirilmiş yük rezervasyonları için, çeşitli e-business çözümleri kullanabilmelerini de sağlamaktadır. MSC, müşterilerinin değişen ve gelişen dünyamızdaki ihtiyaçlarına eş zamanlı cevap verirken, aynı zamanda sektördeki akıllı konteynerlerin gelişiminde önemli bir role de sahiptir ve dijital taşıma standartlarının belirlenmesine de yardımcı olmaktadır. MSC, en gelişmiş çevreci teknolojilerle donatılmış modern filosu aracılığıyla yılda yaklaşık 23 milyon TEU taşıyarak, 230’den fazla ticaret rotasındaki 500 limana hizmet vermektedir. MSC yıllar boyunca kara taşımacılığı, lojistik ve her yıl artan liman terminal yatırımlarıyla faaliyetlerini çeşitlendirmiştir. Bugün, odak noktamız köklerimize sadık kalarak, müşterilerimizle uzun vadeli ve güvenilir ortaklıklar kurmaya ve bunları korumaya devam etmektir. Merkezi İzmir’de bulunan MSC Türkiye, 1995 yılından beri lider marka olarak hizmet ve yatırımlarını çeşitlendirerek sürdürmektedir. MSC Türkiye 15 bölge ve şube ofisi, 1900’den fazla çalışanı ile müşterilerine lokal bilgi ile özelleştirilmiş global düzeyde entegre bir lojistik hizmet sunmaktadır.

    Şirket Sayfasına Git
    Şirketin Aydınlatma Metni

    İŞ BAŞVURUSU AYDINLATMA METNİMSC Gemi Acenteliği A.Ş. olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİKişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:Bu kapsamda iş başvuru formunu doldurmanız veya herhangi bir şekilde iş başvuru formu veya CV’lerinizi iletmeniz durumunda“Kimlik Bilgisi, İkametgah, İletişim Bilgileri, Adres, Kişilik Analizi Bilgileri, Eğitim Bilgisi, Sağlık Bilgisi,, Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi”gibi kişisel verileriniz iş başvurunuzun değerlendirilmesi ve işe alınacak uygun adayın belirlenmesi amacıyla işlenmektedir.“Kimlik Bilgisi, İkametgah, İletişim Bilgileri, Adres,Kişilik Analizi Bilgileri, Eğitim Bilgisi,” gibi kişisel verileriniz 6698 sayılı kanunun 5/2-f maddesi kapsamında şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda, “Sağlık Bilgisi, Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi”gibi Özel Nitelikli kişisel verileriniz ise açık rızanız doğrultusunda işlenecektir.İş başvuru formu ve/veya CV’nizde belirttiğiniz referans kişi/kişilere ait kişisel veriler (isim, soy isim, telefon, e-posta vb) için, söz konusu kişinin bilgilendirilmesi ve açık rızası(ları)nın alınması sizin sorumluluğunuzdadır. İş başvuru formunu doldurmanız veya herhangi bir şekilde iş başvuru formu veya CV’lerinizi iletmeniz ve/veya başka bir suretle referans kişisi vb gibi 3. kişilere ait bilgileri, tüzel kişiliklere ait ticari sırları ve/veya gizli bilgileri paylaştığınız esnada, söz konusu izinlerin sizin tarafınızda alındığını kabul etmektesiniz. MSC Gemi Acenteliği A.Ş.’ye bu konuda yönlendirilecek herhangi bir idari ve/veya cezai yaptırımlara karşı, MSC Gemi Acenteliği A.Ş. yasal haklarını saklı tutmaktadır.KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASIMSC Gemi Acenteliği A.Ş. kişisel verilerinizi açık rızanız kapsamında iş başvurularının değerlendirilmesi ve uygun adayların işe alımının yapılması amacıyla yurt içinde ve/veya yurt dışında şirketin ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.Yine yukarıda belirtilen "Ad-Soyad, Adres, E-Posta, Cep Telefonu"gibi meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak işlenen kişisel verileriniz, eğitim faaliyetleri, sınavların yapılması ve aday değerlendirme faaliyetlerinde destek almak üzere bazı tedarikçi şirketler ile yurt içinde ve/veya yurt dışında şirketin ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİMSC Gemi Acenteliği A.Ş. kişisel verilerinizi iş başvuru formunu veya CVlerinizi şirkete elden teslim etmeniz, kariyer mecralarında yayınlanan ilanlara başvuruda bulunmanız veya mail yoluyla şirkete iletmeniz durumlarında toplamaktadır. Bunun yanı sıra başka yöntemlerle MSC Gemi Acenteliği A.Ş. ile iletişime geçerek açıkladığınız durumlarda da kişisel verileriniz toplanmaktadır.KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI“Kimlik Bilgisi, İkametgah, İletişim Bilgileri, Adres, Eğitim Bilgisi, Aile Yakın Bilgisi” gibi kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’unun 5/2-f maddesi uyarınca 2 yıl süreyle veya aşağıda daha uzun bir süre seçmeniz durumunda o süre boyunca,“Sağlık Bilgisi,Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi” gibi kişisel verileriniz açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki sürelerde işlenecek ve muhafaza edilecektir; 2 yıl süre ile işlenmesine rıza gösteriyorum.Bu kapsamda açık rızanıza dayalı olarak işlenen kişisel veriler açık rızanızı geri almadığınız sürece belirtilen amaç ve yöntemlerle belirtilen sürelerde işlenecektir ve Kanun’a uygun olarak muhafaza edilecektir.KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZVeri sahibi olarak MSC Gemi Acenteliği A.Ş.’ye başvurarak;• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kanunu’un 7. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak MSC Gemi Acenteliği A.Ş.’ye iletmeniz durumunda MSC Gemi Acenteliği A.Ş. talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, MSC Gemi Acenteliği A.Ş.Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.Detaylı bilgi için web sitemizde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyerek öğrenebilirsinizMSC Gemi Acenteliği A.Ş. tarafından kişisel verilerimin işlenmesi ve aktarılması süreçlerine ilişkin yöntem, amaç ve hukuki sebepler ile sahip olduğum haklar konusunda bilgilendirildim.Adı Soyadı : Tarih :İmza :İŞ BAŞVURUSU AÇIK RIZA BEYANIMSC Gemi Acenteliği A.Ş. ‘ye iş başvurumun kabulü ve değerlendirilmesi için verdiğim “Sağlık Bilgisi, ,Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi ” gibi özel nitelikli kişisel verilerimin MSC Gemi Acenteliği A.Ş. tarafından iş başvurumun değerlendirilmesi amacıyla kullanılmak üzere toplanması, depolanması, değiştirilmesi, yurt içinde ve/veya yurt dışında şirketin ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) paylaşılması, açık rızam doğrultusunda aydınlatma metninde belirttiğim süreler kadar saklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, sınıflandırılması gibi aydınlatma metninde açıkça belirtilen yöntemlerle kişisel verilerimin Anayasal güvenceler ve 6698 saylı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bağlı mevzuatlar kapsamında belirlenen ilke ve güvenceler çerçevesinde işlenmesine ve aktarılmasına açık olarak onay veriyorum.Adı Soyadı : Tarih : İletişim Bilgileri : İmza :

    Detaylı Bilgi
    Yan Haklar

    Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane.

    MSC Mediterranean Shipping Company İş İlanları

    Export Customer Services Specialist pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Export Customer Services Specialist İş İlanları