Kurumsal Seyahat Çözümleri Operasyon Uzmanı

Multinet Up

1999 yılından beri faaliyet gösteren sektör lideri Multinet Up, kurumsal şirketlerin ve kamu kuruluşlarının çalışanlarına sağladığı faydaların çevrimiçi ve fiziksel ortamda ödeme sistemleri altyapısı ve yönetimi; akıllı şehir çözümleri; bireyler ve işletmeler için ön ödemeli hesap yönetimi, cüzdan ve kart hizmetleri, para transferi ve fatura ödeme gibi hizmetlerden oluşan geniş çözüm ve hizmet yelpazesi ile öne çıkmaktadır.

Multinet Up kendi bünyesinde yarattığı yenilikçi finansal teknolojiler ile paydaşlarına 'değer yaratan' çözümler tasarlar ve sunar. Müşterilerine yemek kartından araç kiralamaya, akaryakıttan uçak biletine kadar zengin bir yelpazede çözümler sunan Multinet Up, Türkiye’nin en büyük 5. Bilişim Şirketi olarak fintech sektöründe güçlü bir konuma sahiptir.

Multinet Up, kamu kurumlarından ve özel sektör firmalarından oluşan 21.000 kurumsal müşterisi, 2 milyonu aşan kart kullanıcısı, kafe, restoran, market ve mağazalar ile akaryakıt istasyonlarını kapsayan  40.000 üye işyeri ağı ile 81 il ve ilçelerinde finansal teknoloji ve hizmet sektöründe öncü konumdadır. 2010 yılından bu yana bir Fransız kökenli uluslararası Up Group’un bir işitirakidir.

Müşteri Deneyimi ekibimiz için için aşağıdaki niteliklerde "Kurumsal Seyahat Çözümleri Operasyon Uzmanı" arıyoruz;

• Üniversite mezunu
• Seyahat yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyimli
  
• Müşteri talep ve beklentilerini dikkate alarak memnuniyet yaratan ve kalıcı çözümler üretebilen 
• İletişimi ve problem çözme becerileri güçlü 
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen 
• MS Ofis programlarına hakim

İŞ TANIMI

• Kurumsal seyahat çözümümüz olan MultiTravel için uçak bileti satın alınması ve konaklama yapılması süreçleriyle ilgili yazılı ve telefonla gelen tüm talep, şikayet, öneri ve isteklerin karşılanması, ilgili birime aktarılması
• Müşteriden gelen tüm raporlama taleplerinin karşılanması
  
• Aylık periyodik ürün ve müşteri analizi raporlamalarının yapılması 
• Ürün fonksiyonlarının geliştirilmesi çalışmalarına katkı sağlanması
• Ürün fonksiyonlarının geliştirilmesi sonrası  yapılacak ürün testlerine katılınması