E-Ticaret Satış Temsilcisi

MUTAŞ HALI A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Halı üretimi yapmakta olan firmamızın yan kuruluşunda değerlendirmek üzere Online Satış Personeli aramaktayız.

Genel Nitelikler

· Online satış alanında tecrübeli

· En az lise mezunu

· Diksiyonu düzgün iletişim becerileri yüksek

·Ms Office programlarını etkin kullanabilen ve raporlama yapabilen

·Sonuç odaklı problem çözme becerileri gelişmiş

İşin Tanımı

·Halı alanında yaptığımız ürünlerin e-ticaret sitelerinde tanıtımını ve satışını yapmak

·Trendyol,  Hepsiburada, GittiGidiyor, N11 vb. e-ticaret platformlarının yönetimini yapmak

.Stok takibi yapmak

·Günlük sipariş ve operasyondan sorumlu olmak

·Yapılan işlemlerle ilgili gerekli belgeleri düzenlemek (İrsaliye, fatura vb.)

.Satış sonrası hizmet sürecinde gelen çağrıları müşteri memnuniyeti esas alınarak yanıtlamak

·Müşteri ile detaylı iletişim kurarak telefon ile gelen çağrıları çözüm üretmek ve müşteriye gerekli bilgilendirmeyi yaparak müşteri devamlılığını sürdürmek.

·Müşterilerin aldığı ürünlerde iade/değişim veya teknik konularda yaşadığı sorunlarda çözüm odaklı yaklaşmak.