Resepsiyonist

NEF

Novu Kız Öğrenci Rezidansında görevlendirilmek üzere;

·         Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
·         En az 1 yıl alanında tecrübe sahibi
·         MS Office uygulamalarına hakim
·         Daha önce otelcilik bilgisayar programlarını kullanmış
·         Misafir memnuniyeti odaklı çalışan
·         Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güler yüzlü
·         Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
·         Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

Resepsiyonist arıyoruz.

İŞ TANIMI

·         Öğrencilerin giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,
·         Öğrencilere yurt içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,
·         Öğrencilerin istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,
·         Öğrencilerin yurtta konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,
·         Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak öğrencinin bilgilendirilmesi.
·         Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek öğrenci memnuniyetinin sağlanması.
·         Günlük, aylık, yıllık raporların düzenlenmesi,
·         Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
·         Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum öğrenci memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi.