Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

BT Hizmet Masası Uzmanı

NEOVA KATILIM SİGORTA

İstanbul(Asya)(Kadıköy)
26 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

116 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

116 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

2009 yılından bu yana Faizsiz Sigortacılık (Tekaful) prensipleri çerçevesinde 13  Bölge Müdürlüğü, 2.700'ü aşkın acente ve 800'ü aşkın Banka Şubesi ile Türkiye çapında faaliyet göstermekte olan Neova Katılım Sigorta A.Ş.’ye katılmak istiyorsanız ilanımıza başvurabilirsiniz

Hizmet Masası Uzmanı arayışımız kapsamında, Bilgi Teknolojileri departmanında istihdam edilmek üzere ilanımıza kendinizi tanıtacağınız bir ön yazı ile başvurabilirsiniz.


İş Tanımı

  • Son kullanıcıların işletim sistemi, ofis yazılımı ve uygulamalarında yada donanımlarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
  • Sorunlara SLA kapsamında müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
  • Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek.
  • Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek.
  • Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.


Genel Nitelikler

  • Bilgisayar Öğretmenliği , Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri, bölümlerinden mezun.
  • En az 2 yıl teknik destek ve yardım masası gibi son kullanıcı desteği sağlayan fonksiyonlarda tecrübeli.
  • Microsoft İşletim Sistemi ve MS Office konusunda tecrübeli.
  • Tercihen Microsoft işletim sistemleri ile ilgili sertifikasyonlara sahip.
  • Bilgisayar donanımları ve Network yapılarının oluşturulması ve bakımı konusunda tecrübeli,
  • Bilgisayar yazılım, donanım ve network konularında teknik destek verebilecek düzeyde bilgi sahibi,
  • Tarayıcı, yazıcı gibi çevre donanımlara destek verebilecek,
  • Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
  • İletişim yeteneği ve sosyal ilişkileri güçlü,

çalışma arkadaşı aramaktayız.

Aday Kriterleri

2 - 7 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Yardım Masası Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Yetkilisi Yardım Masası Yetkilisi Maaşları Yardım Masası Yetkilisi Nasıl Olunur? Yardım Masası Yetkilisi Nedir? Yardım Masası Yetkilisi İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Çalışan Adayı Aydınlatma Metni1. Veri sorumlusunun kimliğiDeğerli Çalışan Adayımız;6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatını haiz genel merkezi Kozyatağı E-5 Yan Yol Üzeri Şaşmaz Plaza No:6 Kat 3-5 34742 Kadıköy / İstanbul olan, 0455033186300019 Mersis no’lu Neova Sigorta A.Ş. (Şirket) tarafından, kişisel verileriniz Kanun’da yer alan temel ilkelere ve veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. Bu aydınlatma metni hukuki yükümlülüğün yerine gerilmesinin yanı sıra şeffaf ve hesap verebilir olmak amacıyla hazırlanmıştır.2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme AmaçlarıŞirketimizle paylaşmanız veya gerekli olması hâlinde, işlemeye konu kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:Kimlik verisi: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız, doğum tarihiniz, doğduğunuz ülke, doğduğunuz şehir, cinsiyetiniz, medeni durumunuz, milliyetinizİletişim verisi: Telefon numaranız, açık adres bilginiz, e-posta adresiniz,Eğitim verisi: Öğrenim durumunuz, eğitim bilgileriniz, yabancı dil bilgileriniz, katıldığınız seminer ve kurslar, sertifika bilgileri, bilgisayar bilgisiİş deneyimi verisi: Toplam tecrübeniz, çalışma durumu ve unvanınız, iş deneyimlerinizGörsel ve işitsel veri: Fotoğrafınız,Diğer: Sürücü belgesi verileri, yetkinlikler, hobi, maaş beklentisi, askerlik durumu, referans bilgileri (referans kişisinin adı soyadı, unvanı, işyeri, telefonu, e-postası)Özel nitelikli kişisel veri: Özgeçmişinizde yer vermeniz durumunda dernek/vakıf üyelikleri, engelli olma durumu, kan grubu, askerlikten muafiyet nedeni, adli sicil kaydı, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhebi veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, sağlığınız, cinsel hayatınız, varsa ceza mahkûmiyetinize ve hakkınızdaki güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler. Özel nitelikli kişisel verileriniz, tarafımızla paylaşmanız halinde KVKK m. 5/1 ve m. 6/3 (sağlık verileriniz için) uyarınca açık rızanız alınmak kaydıyla, işe başvuru sürecinizin değerlendirmesi amacı ile işlenecektirToplanan kişisel verileriniz,KVKK m. 5/2/c’de yer alan “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebi kapsamında Şirket’in insan kaynakları politikalarının iş başvurusu süreçlerinin yürütülmesi, verilerinizin mülakat sürecinde değerlendirilmesi, aday olarak pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, teklif ve işe yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla,KVKK m. 5/2/f’de yer alan “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi kapsamında referans kontrolü, veri güvenliğinin temini amaçlarıyla işlenecektir.Sizden özellikle istemediğimiz sürece, paylaştığınız özgeçmişlerinizin içerisinde, profil sayfanızda veya bizimle yaptığınız destek görüşmelerinde özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmamanızı tavsiye etmekteyiz.Özel nitelikli kişisel verileriniz tarafımızla paylaşmanız halinde KVKK m. 5/1 ve m. 6/3 (sağlık verileriniz için) uyarınca açık rızanız alınmak kaydıyla, işe başvuru sürecinizin değerlendirmesi amacı ile işlenecektir.Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için 1 yıl süreyle muhafaza edilecektir. Bu sürenin sonunda KVKK’da belirtilen yöntemlerle imha edilecektir.3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile AktarılabileceğiKişisel/Özel nitelikli kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla KVKK madde 8 ve 9’a uygun olarak şirket insan kaynakları politikaları kapsamında, işe alım süreçlerinde iş ilişkisinde bulunduğumuz insan kaynakları danışmanlık şirketlerine,Kanunen yetkili kamu kurumu ve özel kişilere, Kanun’da düzenlenen veri işleme şartları kapsamında aktarım yapılabilmektedir.Ayrıca kişisel verileriniz bizim de taraf olduğumuz bir uyuşmazlığa konu olduğu takdirde savunma hakkımızı kullanabilmemiz için gerekli olan avukat, bilirkişi, mahkeme gibi mecralarla ve kişilerle kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekebilir.4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla şirketimiz tarafından kişinin kendisinden, şirket internet sitesi, kariyer portalları, e-posta, iş başvuru formu ve sizinle telefon görüşmesi yapma halinde telefon görüşmelerimiz sırasında elde ettiğimiz ses kayıtları aracılığıyla otomatik yöntemlerle temin edilebilir.5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız6. Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve kişisel verilerinizin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme,• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,• İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle sizin aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme Yukarıdaki haklarınıza yönelik başvurularınızı; kvk@neova.com.tr adresinden şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız sonuçlandırılacaktır.Saygılarımızla,Neova Sigorta A.Ş.İnsan Kaynakları Müdürlüğü

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Bireysel Emeklilik.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Yardım Masası Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Yetkilisi Yardım Masası Yetkilisi Maaşları Yardım Masası Yetkilisi Nasıl Olunur? Yardım Masası Yetkilisi Nedir? Yardım Masası Yetkilisi İş İlanları