Teknik Servis Sorumlusu

Neutec Bilişim Teknolojileri Tic. A.Ş.

Bilişim alanında faaliyet gösteren ve merkezi İstanbul’ da olan firmamız Neutec Bilişim Teknolojileri A.Ş’ nin merkezinde görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İşletim Sistemleri ile ilgili bilgi sahibi ve alanında deneyimli (W7.  W8. Vista v.b.) (Kurulum, Yönetim, Hata arıza teşhisi, Domain işlemleri, uygulamaları v.b.)
• Domain, Server-Client, WorkGroup mimarisi hakkında bilgi sahibi (Farkları, benzerlikleri, özellikleri)
• Network ve Network altyapısı hakkında bilgi sahibi olan (Ethernet, Lan, Switch, Patch Panel, IP v4, Gateway, Proxy v.b.)
• Güvenlik Uygulamaları kullanabilen ve  kurabilen (Anti-Virus, Firewall, veri güvenliği v.b.)
• Donanım Mimarisi, kurulumu, arıza teşhisi yapabilen,
• Ms Office Uygulamalarını kullanabilen (2013, 2010, 2007 v.b.) 
• Microsoft Outlook ve Exhange Uygulamasının yönetimi, hata arıza teşhisi, uygulama özelliklerinin aktarılabilmesini gerçekleştirebilecek,
• İşletim Sistemleri uygulamalarını kullanabilen ( Adobe,  Internet Uygulamaları, Flash Player, Java v.b.)
• Yazıcı Yönetimi’ ne hakim (Kurulumu, yönetimi, kullanıcılara uygulanması)
• Kullanıcı isteklerinin doğru analizini ve gerekli bilgilendirmesinin yapabilmesini gerçekleştirecek,
• Uzak'tan destek verme kabiliyeti olan (Telefon veya uzak masaüstü uygulamaları)
• Ürün araştırması ve analizi yapabilecek,

Teknik Servis Sorumlusu takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizin/Kullanıcılarımızın, lokasyonlarında ve/ve ya merkez ofis kadromuzda kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılamak, analiz etmek, uzaktan ve ya yerinde müdahale ederek çözüm üretmek, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek,
• Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.