Servis Danışmanı

Nida Turizm Seyahat Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Ş

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI  :

Şubemize ; Servis Danışmanı  aranmaktadır.

·            Müşteri ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli, 

·            Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,

·            Tempolu ortama , uyum sağlayabilecek,

·            MS Office uygulamalarına hakim,

·            B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,

·            İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Otomotiv sektöründe hafif ticari minibüs olarak tanımlanan  önde gelen markaların tamir , hasar, bakım vb. organizasyonlarını gerçekleştirmek,
• Gelen müşterilere marka standartlarına göre hizmet vererek araçların bakım ve onarımlarının yapılmasını sağlamak,
•    Müşteri taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, vb.)
•    Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
•    Araç kabul ve teslimatında yapılacak/yapılan işlemlerin detayını, fatura ve ödeme koşulları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek,
•    Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek,
•    Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermek.