Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Ödeal Teknoloji A.Ş.

Biz; Türkiye’nin önde gelen holdinglerinden birinin finansal teknoloji girişimiyiz. Ödeme servisleri hizmeti veren Ödeal olarak vizyonumuz tüm girişimcilerin finansal hizmetlere erişmesini kolaylaştırarak hem işyerlerinin hem de ülkenin rekabet gücünü arttırmak ve misyonumuz işyeri sahiplerini piyasadaki en geniş finansal çözüm alternatiflerini sunabilir hale getirerek satış yapmalarını kolaylaştırmak.

İnovatif ürünler, katma değerli hizmetlerle Türk finans sektörünü değiştirmeye adayız. Ve şimdi Ödeal Operasyon ekibimize yeni katılacak "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" takım arkadaşlarımızı arıyoruz, hedefimize ulaşma yolunda bizimle birlikte çalışacak kişi sensen başvurunu bekliyoruz!

Rol ve Sorumluluklar:

• Müşterilerimizden gelen çağrıları karşılamak ve taleplerinin çözüme kavuşturmak, gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini odağına olarak şirket standartları doğrultusunda beklenen kaliteli hizmeti sunmak,
• Başvuru datalarını arayarak ürün tanıtımını yapmak ve kurulum sürecini tamamlamak,
• Yardım talebi yönetimini gerçekleştirmek.

Genel Nitelikler:

• Tercihen en az MYO mezunu,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Çağrı Merkezi alanında minimum 1 yıl deneyimli ve bu alanda kariyer hedefi olan,
• Müşteri odağıyla yardım etmeye hazır olan enerjisini telefonda karşısına yansıtabilen,
• Telefonda gülümseyen sesi ile doğru iletişim kurabilme yeteneğine sahip olduğunu düşünen,
• Ekip çalışmasına ve aktif çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Vardiyalı çalışabilecek.