Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni

Ofis Kiralama Sistemleri İnş San ve Tic AŞ

 GENEL NİTELİKLER 12 yılı aşkın süredir Hazır Ofis sektöründe hizmet veren ve Türkiye`nin en büyük yerel firması olan Plaza Cubes, Ataşehir ve Kozyatağı merkezimizde görevlendirilmek üzere "Müşteri İlişkileri Yöneticisi" aramaktadır. 

• Tercihen otelcilik sektörü ve / veya müşteri hizmetleri departmanlarında deneyimi olan
•  En az lise, tercihen ön lisans veya üniversite mezunu 
•  İyi derecede İngilizce bilen ( Mülakatlar İngilizce yapılacaktır )
•  Ekip çalışmasına yatkın, diksiyonu düzgün, iletişim yeteneği güçlü 
•  Müşteri memnuniyetini ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş
•  MS Office programlarına hakim
•  Prezantabl ve güler yüzlü Diksiyonu düzgün 
•  Sorumluluk sahibi ve inisiyatif alabilen 
•  Uzun süreli kariyer hedefi olan 

İŞ TANIMI 

• Belirlenen hedefler doğrultusunda operasyonu yönetmek 
• Müşterilerle ilişkileri yöneterek müşteri memnuniyetini sürdürmek
•  Müşteri telefonlarının cevaplanması ve aktarmaların yapılması 
• Müşterilerin toplantı ve ofis rezervasyonlarının alınması, takibi
• Firmaların kargo, kurye ve gönderi kayıtlarının tutulması, yönlendirilmesi 
• Müşteri taleplerinin en doğru şekilde cevaplanması 
• Müşteri memnuniyetine özen gösterilmesi 
• Çalışma saatleri hafta içi: 08:30 - 18:00 (merkezlerimiz hafta sonları kapalıdır)

ÖNEMLİ NOT: - İngilizce bilmeyen adaylar kesinlikle değerlendirmeye alınmayacaktır. -Fotoğrafsız CV 'ler dikkate alınmayacaktır.