Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

OGİTEK A.Ş

İlan yayından kaldırılmıştır!
Adana(Seyhan, Yüreğir)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Hizmet Personeli

Departman

Sekreterya

Sekreterya

Başvuru Sayısı

345 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Hizmet Personeli

Başvuru Sayısı

345 başvuru

Departman

Sekreterya

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI 


Otomasyon - Giriş teknolojileri sektöründe hizmet veren ve büyüyen müşteri havuzumuz içerisindeki aktif kullanıcılara, özellikle teknik konular ile ilgili telefon üzerinden teknik destek sağlayabilecek kurumsal seviyelerde tecrübe sahibi çalışma arkadaşları arıyoruz.


 GENEL NİTELİKLER

 · Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ( İletişim Fakültesi)

 · Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip 

· Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip 

· Koordinasyon becerisine sahip, enerjik çözüm odaklı

· İyi derece MS Office programlarını kullanabilen ve hızlı klavye kullanma becerisi olan

 · Tercihen Çağrı Merkezi veya Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli

 · İkna yeteneğine sahip, Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün, 

· Temsil yeteneği yüksek ve takım çalışmasına yatkın. 


· İŞ TANIMI


 · Ofise gelen müşterileri karşılayıp ; taleplerine göre ilgili birimlere yönlendirmek. (Teknik Servis-Ürün satışı-Muhasebe-Sevkiyat )

 · Yoğun telefon trafiğinde sakin bir duruş sergileyip lokasyon – aciliyet ve çözüm seçeneklerini değerlendirerek krizi yönetmek.

 · Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek

 · Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak ·

 Müşterilerin karşılaştığı teknik sorunları saptamak, anlamak ve sakin bir duruş ile çözüme kavuşturmak

 · Sorunların çözümleri ile ilgili gerektiğinde Saha ekibi ile iletişimde kalıp takım halinde çalışmak. 

· CRM sistemine müşteri bilgilerini kaydedip, Araç takip sistemi üzerinden Teknik Servis birimlerini Servis talep eden müşterilere yönlendirmek

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Ogitek sektöründe hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla ‘’kalite hakkınızdır’’ parolası ile 2017 yılında kurulmuştur. Ogitek ’in omurgası; işin mutfağında yetişen, sektörün dinamiklerini doğru analiz eden ‘’değişmeyen tek şey değişimdir.’’ ifadesini kendilerine ilke edinen idealist bir kadro tarafından oluşturulmuştur. Ogitek; teknolojiyi yakından takip eden, uygulayan sürekli gelişim, sürekli eğitim ilkesini benimseyen ve bunu şirket kademelerinin her birimine uygulayan bir yönetim tarzı ile yönetilmektedir. Ogitek bölgesel marka olma hedefiyle çıktığı bu zorlu yolda kısa zaman içerisinde müşterilerinin teveccühü ile bölgenin en güvenilir ve en bilinir markası olmuştur. Ogitek, referanslarına her gün bir yenisini ekleyerek revize ettiği Türkiye markası olma yolundaki hedefine emin adımlarla ilerlemektedir.

Ogitek sektöründe hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla ‘’kalite hakkınızdır’’ parolası ile 2017 yılında kurulmuştur. Ogitek ’in omurgası; işin mutfağında yetişen, sektörün dinamiklerini doğru analiz eden ‘’değişmeyen tek şey değişimdir.’’ ifadesini kendilerine ilke edinen idealist bir kadro tarafından oluşturulmuştur. Ogitek; teknolojiyi yakından takip eden, uygulayan sürekli gelişim, sürekli eğitim ilkesini benimseyen ve bunu şirket kademelerinin her birimine uygulayan bir yönetim tarzı ile yönetilmektedir. Ogitek bölgesel marka olma hedefiyle çıktığı bu zorlu yolda kısa zaman içerisinde müşterilerinin teveccühü ile bölgenin en güvenilir ve en bilinir markası olmuştur. Ogitek, referanslarına her gün bir yenisini ekleyerek revize ettiği Türkiye markası olma yolundaki hedefine emin adımlarla ilerlemektedir.

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Araba, Servis, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Hayat Sigortası, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları