Servis Danışmanı

Oğuşlar Otomotiv San. Tic Ltd. Şti.

İş Tanımı

Oğuşlar Oto. Ataşejir lokasyonunda bulunan bayiimize;  Mekanik Servis Danışmanı  aranmaktadır.

• Otomotiv sektöründe “Satış Sonrası Hizmetler” alanında deneyimli,   
• Müşteri ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,    
• Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,   
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,   
• MS Office uygulamalarına hakim,   
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,   
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden.

Aranan Nitelikler

İş Tanımı

• Servise gelen müşterilere marka standartlarına göre hizmet vererek araçların bakım ve onarımlarının yapılmasını sağlamak, 
• Müşteri taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekspertiz formu vb.)   
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak, 
•  Araç kabul ve teslimatında yapılacak/yapılan işlemlerin detayını, fatura ve ödeme koşulları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek,   
• Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek, 
•  Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermek.