Helpdesk Uzmanı

OKSİD BİLİŞİM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği gibi ilgili bölümlerinden mezun
  
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
  
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış
  
• Teknik literatürü takip edebilecek düzeyde İngilizce bilgisi olan
•  ERP Süreçlerine hakim ve tercihen Micro kullanabilen
• Network, firewall ve sanal & fiziksel sucunu yapılandırma,backup uygulamalarını yönetme ve bilgisayar yönetimi konusunda deneyim sahibi
  
• Kullanıcılara yazılımsal ve donanımsal destek verebilecek
• Eğitim verebilecek düzeyde MS Office 365 bilgisine sahip
  
• Bilgisayar, Notebook, Yazıcı, Mobil, network cihaz ürün grubu ve çevre birimlerine teknik destek verebilecek şekilde yazılım ve donanım bilgisine sahip ve arıza tespiti yapılması ve desteği konusunda tecrübeli olmak
  
• Hızlı aksiyon alabilen, çözüm odaklı
  
• Dokümantasyona önem veren, düzenli raporlama yapabilen
  
• Analitik düşünebilen, insan ilişkileri kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın, bilgi güvenliğini ihmal etmeyen, sorunlara proje odaklı yaklaşan, çözüm yeteneği gelişmiş ve iletişim kabiliyeti yüksek,  Bilgi İşlem Uzmanı çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır

İŞİN TANIMI

• Bilgisayar kullanıcılarının donanım ve yazılım ile ilgili sorunlarını çözmek
• Gerektiğinde Uzak Masaüstü Bağlantısı uygulamalarıyla kullanıcılara destek vermek
  
• NVR cihazlarını kontrol edip, çalışır durumda olmasını sağlamak
  
• Personel geçiş sistemlerinin çalışır durumda olmasını sağlamak
• NAS ve Sanal sunucuların yedeklenmesi bakımı ve çalışır durumda olmasını sağlamak
• Farklı losyonlardaki Network sistemlerimizin optimizasyonu ve sürekliliğini sağlamak
  
• Tüm bilgisayar sistemlerinin sistematik bakımlarını ve envanterlerinin takibini yapmak
  
• Kullanıcılardan gelen taleplerin karşılanması, taleplerle ilgili aksiyonların alınmasını sağlamak
  
• Bilgi işlem ile ilgili projelerin yönetimini sağlamak