Seyahat Danışmanı

Ontur Seyahat Acentasi Ltd Sti

İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan, kurumsal firmalara seyahat danışmanlığı / seyahat çözümleri hizmetleri veren acentemizde “Seyahat Danışmanı” olarak çalışacak Bayan takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER:

- Tercihen Meslek Yüksek Okulu veya Üniversitelerin Turizm / Otelcilik / Seyahat Acenteciliği / Rehberlik alanlarından mezun veya bu alanlardan birinde Açık Öğretim Fakültesi öğrencisi

- Tercihen Troya ve Tur Operatörlerinin rezervasyon sistemlerini kullanmayı bilen

- Tercihen İngilizce bilen

- Tercihen 25 Yaşını aşmamış

- MS Office uygulamalarına hakim

- Uzun vadeli çalışma beklentisi olan sabırlı ve bu konuda şirkete bağlılık gösterebilecek

- Takım çalışmasını seven, ekibe bağlılık gösterebilecek

- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip

- İnsan ilişkileri ve iletişim becerisi gelişmiş, müşteri memnuniyetine önem veren

- Hızlı karar verebilme, dinamik ve çözüm odaklı düşünme yeteneği olan

İŞ TANIMI:

- Yetkili acentesi olduğumuz tur operatörlerinin online sistemleri üzerinden rezervasyon ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi

- Kurumsal müşterilerin yurt içi/yurt dışı otel ve bilet rezervasyonlarının yapılması,

- Kesinleşen veya kesinleşmeyen seyahatler için gerekli organizasyonun yapılması; iptal, iade, değişiklik süreçlerindeki işlemlerin müşterilere doğru şekilde iletilmesi ve sürecin sorunsuz yönetilmesi

- Tüm organizasyonlar için ilgili otellerle fiyat anlaşmalarının yürütülmesi, yeni açılan otellerin takip edilmesi

- Yurtiçi ve Yurtdışı seyahat talepleri için oteller ile yazışmaların yapılması ve taleplerin eksiksiz karşılanması

- Transfer ve araç kiralama organizasyonunun yapılması

- İlgili operasyonun sisteme girilmesi ve fatura sürecinin takip edilmesi

- Mevcut müşterilerin potansiyelinin arttırılmaya çalışılması ve yeni potansiyel müşteri yaratılması

- Günlük telefon ve e-posta trafiğinin yönetilmesi